| 摘要 | 第4-6页 |
| abstract | 第6-8页 |
| 第1章 绪论 | 第16-37页 |
| 1.1 问题的提出及选题背景 | 第16-21页 |
| 1.2 质量成本管理现状 | 第21-26页 |
| 1.2.1 质量成本管理标准 | 第22页 |
| 1.2.2 主要特点 | 第22-24页 |
| 1.2.3 存在的不足 | 第24-26页 |
| 1.3 战略质量成本管理定义及特征 | 第26-29页 |
| 1.3.1 战略质量成本管理定义 | 第26页 |
| 1.3.2 战略质量成本管理特征 | 第26-28页 |
| 1.3.3 与传统质量成本管理对比分析 | 第28-29页 |
| 1.4 研究意义 | 第29页 |
| 1.4.1 理论意义 | 第29页 |
| 1.4.2 实践意义 | 第29页 |
| 1.5 研究方法 | 第29-30页 |
| 1.6 论文框架与主要内容 | 第30-35页 |
| 1.6.1 技术路线 | 第30-33页 |
| 1.6.2 整体研究框架 | 第33-34页 |
| 1.6.3 主要内容 | 第34-35页 |
| 1.7 论文的创新与不足 | 第35-36页 |
| 1.7.1 论文的创新 | 第35页 |
| 1.7.2 论文的不足 | 第35-36页 |
| 1.8 本章小结 | 第36-37页 |
| 第2章 文献综述 | 第37-50页 |
| 2.1 商品二因素理论与质量成本 | 第37页 |
| 2.2 质量成本理论溯源 | 第37-38页 |
| 2.3 质量成本控制与管理 | 第38-43页 |
| 2.3.1 质量成本控制研究 | 第38-40页 |
| 2.3.2 质量成本管理“零缺陷”研究 | 第40-41页 |
| 2.3.3 质量成本最优化研究 | 第41-42页 |
| 2.3.4 互联网时代质量成本管理 | 第42-43页 |
| 2.4 质量系统成熟度研究 | 第43-44页 |
| 2.5 质量成本战略管理综述 | 第44-49页 |
| 2.5.1 流程管理综述 | 第46页 |
| 2.5.2 价值管理综述 | 第46-47页 |
| 2.5.3 研发质量成本管理综述 | 第47-48页 |
| 2.5.4 管理方法综述 | 第48-49页 |
| 2.6 本章小结 | 第49-50页 |
| 第3章 战略质量成本管理理论基础 | 第50-86页 |
| 3.1 战略质量成本管理基本理论 | 第50-52页 |
| 3.2 传统最优质量成本模型 | 第52-54页 |
| 3.2.1 控制及故障最优模型 | 第52-53页 |
| 3.2.2 柯布—道格拉斯函数最优模型 | 第53-54页 |
| 3.3 战略质量成本最优模型 | 第54-60页 |
| 3.3.1 隐性质量成本最优模型 | 第54-55页 |
| 3.3.2 学习曲线与动态最优质量成本模型 | 第55-58页 |
| 3.3.3 长期最优战略质量成本模型 | 第58-60页 |
| 3.4 战略质量成本经济性分析 | 第60-65页 |
| 3.4.1 质量收入分析 | 第60-61页 |
| 3.4.2 质量效益分析 | 第61-65页 |
| 3.5 战略质量成本绩效管理 | 第65-67页 |
| 3.5.1 战略管理与质量成本管理结合 | 第65页 |
| 3.5.2 质量文化绩效影响 | 第65-67页 |
| 3.6 战略质量成本流程管理 | 第67-72页 |
| 3.6.1 战略质量成本管理RDCI流程 | 第67-69页 |
| 3.6.2 战略质量成本考核及评价 | 第69-70页 |
| 3.6.3 互联网时代供应链质量成本管理流程 | 第70-72页 |
| 3.7 战略质量成本价值管理 | 第72-85页 |
| 3.7.1 质量成本价值分析 | 第72-74页 |
| 3.7.2 战略选择与学习能力 | 第74-76页 |
| 3.7.3 研发质量成本价值管理 | 第76-81页 |
| 3.7.4 制造及服务价值管理 | 第81-85页 |
| 3.8 本章小结 | 第85-86页 |
| 第4章 战略质量成本管理特征分析及实证研究 | 第86-128页 |
| 4.1 问卷调查基本情况分析 | 第86-91页 |
| 4.1.1 被调查者情况分析 | 第86-88页 |
| 4.1.2 被调查者所在企业情况分析 | 第88-89页 |
| 4.1.3 被调查者所在行业分析 | 第89-91页 |
| 4.2 问卷信度和效度检验 | 第91-93页 |
| 4.2.1 信度检验 | 第91-92页 |
| 4.2.2 效度检验 | 第92-93页 |
| 4.3 质量管理对企业战略发展的影响分析 | 第93-94页 |
| 4.4 战略质量成本特征现状分析 | 第94-104页 |
| 4.4.1 质量系统成熟度影响分析 | 第94-96页 |
| 4.4.2 “零缺陷”质量目标分析 | 第96-97页 |
| 4.4.3 预防性质量成本管理影响分析 | 第97-101页 |
| 4.4.4 隐性质量成本分析 | 第101-103页 |
| 4.4.5 质量成本报告作用分析 | 第103-104页 |
| 4.5 对经营绩效影响的实证研究 | 第104-126页 |
| 4.5.1 研究假设 | 第104-105页 |
| 4.5.2 研究设计 | 第105-109页 |
| 4.5.3 预防性质量投入影响分析 | 第109-112页 |
| 4.5.4 质量成本投入水平对质量管理体系的影响分析 | 第112-117页 |
| 4.5.5 战略质量成本管理对经营绩效影响 | 第117-126页 |
| 4.5.6 实证分析结论 | 第126页 |
| 4.6 本章小结 | 第126-128页 |
| 第5章 战略质量成本管理方法研究 | 第128-147页 |
| 5.1 战略质量成本管理方法调查分析 | 第128-129页 |
| 5.2 六西格玛“零缺陷”目标管理 | 第129-134页 |
| 5.2.1 “零缺陷”质量目标 | 第130-131页 |
| 5.2.2 提质降本管理流程 | 第131-132页 |
| 5.2.3 六西格玛管理实施要点 | 第132-134页 |
| 5.3 精益六西格玛价值管理 | 第134-142页 |
| 5.3.1 精益管理理念 | 第134-135页 |
| 5.3.2 精益制造中的质量成本控制 | 第135-137页 |
| 5.3.3 精益价值管理特征 | 第137-139页 |
| 5.3.4 精益价值管理流程 | 第139-141页 |
| 5.3.5 实施关键要素 | 第141-142页 |
| 5.4 “世界级制造”QSFV管理 | 第142-146页 |
| 5.4.1 高质量产品创造价值 | 第142-143页 |
| 5.4.2 长期、动态质量成本管理 | 第143-144页 |
| 5.4.3 供应链质量成本管理 | 第144-145页 |
| 5.4.4 “世界级制造”实施要点 | 第145-146页 |
| 5.5 本章小结 | 第146-147页 |
| 第6章 战略质量成本管理案例分析 | 第147-180页 |
| 6.1 SE公司案例研究 | 第147-166页 |
| 6.1.1 SE公司情况介绍 | 第147-148页 |
| 6.1.2 战略质量成本管理要点 | 第148-156页 |
| 6.1.3 “世界级制造”在战略质量成本管理的运用 | 第156-166页 |
| 6.2 HW公司案例研究 | 第166-179页 |
| 6.2.1 HW公司质量成本管理理念 | 第167页 |
| 6.2.2 质量方针与组织架构 | 第167-168页 |
| 6.2.3 战略质量成本管理策略 | 第168-175页 |
| 6.2.4 GTS战略质量成本管理分析 | 第175-179页 |
| 6.3 本章小结 | 第179-180页 |
| 第7章 研究结论及展望 | 第180-184页 |
| 7.1 主要研究结论 | 第180-181页 |
| 7.2 实施战略质量成本管理的对策建议 | 第181-182页 |
| 7.3 研究展望 | 第182-184页 |
| 参考文献 | 第184-194页 |
| 附录A 企业战略质量成本管理的调查问卷 | 第194-202页 |
| 攻读博士学位期间取得的研究成果 | 第202-203页 |
| 致谢 | 第203-205页 |
| 作者简介 | 第205-206页 |