| 摘要 | 第2-3页 |
| abstract | 第3-4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| 第一节 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 一、研究背景 | 第8-9页 |
| 二、研究意义 | 第9页 |
| 第二节 国内外研究现状 | 第9-11页 |
| 一、国外研究现状 | 第9-10页 |
| 二、国内研究现状 | 第10-11页 |
| 第三节 研究框架及方法 | 第11-12页 |
| 一、研究框架 | 第11-12页 |
| 二、研究方法 | 第12页 |
| 第四节 创新见解 | 第12-14页 |
| 第二章 银行个人理财业务的相关理论 | 第14-18页 |
| 第一节 银行个人理财业务相关概念 | 第14-15页 |
| 一、个人理财 | 第14页 |
| 二、商业银行个人理财业务分类 | 第14-15页 |
| 第二节 银行业个人理财业务理论基础 | 第15-18页 |
| 一、生命周期假说 | 第15页 |
| 二、投资组合理论 | 第15-16页 |
| 三、金融创新理论 | 第16-18页 |
| 第三章 洛阳银行个人理财业务发展现状 | 第18-26页 |
| 第一节 洛阳银行个人理财业务概况 | 第18-21页 |
| 一、洛阳银行简介 | 第18页 |
| 二、业务发展情况 | 第18-19页 |
| 三、理财客户分类 | 第19-20页 |
| 四、理财业务分类 | 第20-21页 |
| 第二节 洛阳银行个人理财业务发展必要性分析 | 第21-22页 |
| 一、居民收入提高加大了个人理财业务的需求 | 第21页 |
| 二、个人理财业务发展是应对激烈市场竞争的需要 | 第21-22页 |
| 三、发展个人理财业务是洛阳银行长期稳健发展的必然趋势 | 第22页 |
| 第三节 当前业务发展存在的问题 | 第22-24页 |
| 一、产品种类较少,创新不足 | 第22-23页 |
| 二、客户管理粗放,营销水平不高 | 第23页 |
| 三、内部管理模式和方式落后 | 第23页 |
| 四、缺乏专业人才队伍 | 第23-24页 |
| 第四节 存在问题的原因分析 | 第24-26页 |
| 一、长期分业管制,相关法制不健全 | 第24页 |
| 二、市场不完善,居民理财观念和意识不强 | 第24-25页 |
| 三、“以客户为中心”理念贯彻不彻底 | 第25页 |
| 四、转型尚未完成,综合运营能力不足 | 第25页 |
| 五、银行内部管理水平有待提高 | 第25-26页 |
| 第四章 国内外银行业个人理财业务经验及借鉴 | 第26-30页 |
| 第一节 国内银行个人理财业务发展借鉴 | 第26-27页 |
| 一、工商银行——重视产品研发,构建个人服务体系 | 第26-27页 |
| 二、民生银行——借力互联网金融科技,拓展业务渠道 | 第27页 |
| 三、包商银行——客户分层精细化,产品营销品牌化 | 第27页 |
| 第二节 国外银行个人理财业务发展借鉴 | 第27-30页 |
| 一、安快银行——跨渠道交叉推广的营销理念 | 第28页 |
| 二、星展银行——提供丰富的个人业务服务方式 | 第28页 |
| 三、渣打银行——客户中心主义的竞争策略 | 第28-30页 |
| 第五章 促进洛阳银行个人理财业务发展的对策 | 第30-36页 |
| 第一节 丰富产品种类,加强产品创新 | 第30-31页 |
| 一、贯彻“以客户为中心”理念 | 第30页 |
| 二、立足实际丰富产品类别 | 第30-31页 |
| 三、以新科技引领产品创新 | 第31页 |
| 第二节 优化客户服务,完善营销体系 | 第31-32页 |
| 一、构建客户精细化管理体系 | 第31页 |
| 二、深度挖掘客户需求 | 第31页 |
| 三、打造特色品牌,带动营销升级 | 第31-32页 |
| 第三节 提升内部管理,改进体制机制 | 第32-33页 |
| 一、整合内部资源,推进大零售战略转型 | 第32页 |
| 二、优化业务管理模式和绩效考核办法 | 第32-33页 |
| 三、强化内部风险控制 | 第33页 |
| 四、加快建立专业人才队伍 | 第33页 |
| 第四节 加强外部监管,构建诚信市场 | 第33-36页 |
| 一、完善个人理财业务法律法规体系 | 第34页 |
| 二、强化监管力度和行业自律 | 第34页 |
| 三、推动构建和谐诚信市场 | 第34-36页 |
| 第六章 结论与展望 | 第36-38页 |
| 参考文献 | 第38-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |