| <中文摘要> | 第4页 |
| <中文关键词> | 第4-5页 |
| <英文摘要> | 第5页 |
| <英文关键词> | 第6-66页 |
| <参考文献> | 第66-4页 |
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| 英文摘要 | 第5页 |
| 1绪论 | 第9-12页 |
| 1.1引言 | 第9页 |
| 1.2课题的提出、来源及研究内容 | 第9-11页 |
| 1.3本章小节 | 第11-12页 |
| 2绩效管理理论及实施工具 | 第12-31页 |
| 2.1绩效管理的定义、实质 | 第12页 |
| 2.2绩效管理的发展及展望 | 第12-15页 |
| 2.3战略绩效管理理论及工具:平衡计分卡 | 第15-18页 |
| 2.4确定战略中心:平衡计分卡 | 第18-23页 |
| 2.5将战略转化为行动：平衡计分卡的实施 | 第23-30页 |
| 2.6本章小节 | 第30-31页 |
| 3平衡计分卡设计过程中的关键建模技术 | 第31-53页 |
| 3.1平衡计分卡在国内外企业的应用 | 第31-34页 |
| 3.2平衡计分卡设计过程中的KPI体系及相关建模方法 | 第34-45页 |
| 3.3平衡计分卡设计过程中的信息技术及相关建模方法 | 第45-51页 |
| 3.4本章小节 | 第51-53页 |
| 4某摩托车企业集中采购供应商绩效管理平衡计分卡的设计 | 第53-64页 |
| 4.1需求分析 | 第53页 |
| 4.2平衡计分卡理论在该企业集中采购供应商绩效评价体系中的应用 | 第53-57页 |
| 4.3复杂性建模方法在集中采购供应商绩效评价体系中的应用 | 第57-63页 |
| 4.4本章小节 | 第63-64页 |
| 5结论 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
