| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景与研究问题 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究问题 | 第12页 |
| 1.2 研究目的和研究范围 | 第12-14页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第12-13页 |
| 1.2.2 研究范围 | 第13-14页 |
| 1.3 研究流程与研究内容 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究流程 | 第14页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第14-16页 |
| 第2章 文献综述 | 第16-27页 |
| 2.1 关系营销导向研究 | 第16-17页 |
| 2.1.1 关系营销导向的定义 | 第16-17页 |
| 2.1.2 关系营销导向的衡量 | 第17页 |
| 2.2 渠道影响策略研究 | 第17-19页 |
| 2.2.1 渠道影响策略的定义 | 第17-18页 |
| 2.2.2 渠道影响策略的分类 | 第18-19页 |
| 2.3 渠道结果研究 | 第19-23页 |
| 2.3.1 渠道满意度研究 | 第19-20页 |
| 2.3.2 渠道关系质量研究 | 第20-21页 |
| 2.3.3 渠道绩效研究 | 第21-23页 |
| 2.4 关系营销导向、渠道影响策略与渠道结果之间关系的研究 | 第23-27页 |
| 第3章 研究框架与研究假设 | 第27-33页 |
| 3.1 研究框架 | 第27-29页 |
| 3.1.1 基本框架 | 第27页 |
| 3.1.2 框架展开 | 第27-29页 |
| 3.2 立论依据与研究假设 | 第29-33页 |
| 3.2.1 关系营销导向与渠道影响策略之间的关系 | 第29页 |
| 3.2.2 渠道影响策略与渠道结果之间的关系 | 第29-32页 |
| 3.2.3 关系营销导向与渠道结果之间的关系 | 第32-33页 |
| 第4章 研究设计 | 第33-56页 |
| 4.1 研究变量设计 | 第33-36页 |
| 4.1.1 关系营销导向 | 第33页 |
| 4.1.2 渠道影响策略 | 第33-34页 |
| 4.1.3 渠道满意度 | 第34-35页 |
| 4.1.4 渠道关系质量 | 第35页 |
| 4.1.5 渠道绩效 | 第35-36页 |
| 4.2 问卷设计 | 第36-39页 |
| 4.2.1 问卷设计的原则 | 第36-37页 |
| 4.2.2 问卷设计的内容 | 第37页 |
| 4.2.3 量表及测度 | 第37-39页 |
| 4.3 调研设计 | 第39-40页 |
| 4.3.1 调研思路 | 第39页 |
| 4.3.2 调查对象 | 第39-40页 |
| 4.3.3 调查方法 | 第40页 |
| 4.3.4 数据收集 | 第40页 |
| 4.4 分析方法设计 | 第40-43页 |
| 4.4.1 信度分析 | 第41页 |
| 4.4.2 效度分析 | 第41-42页 |
| 4.4.3 因素分析 | 第42页 |
| 4.4.4 描述性统计分析 | 第42页 |
| 4.4.5 相关分析 | 第42页 |
| 4.4.6 回归分析 | 第42-43页 |
| 4.5 小样本预测试 | 第43-56页 |
| 4.5.1 小样本调查说明 | 第43页 |
| 4.5.2 小样本问卷样本点描述性统计 | 第43-44页 |
| 4.5.3 小样本信度和效度分析 | 第44-56页 |
| 第5章 数据分析与解释 | 第56-84页 |
| 5.1 大样本数据收集与检验 | 第56-67页 |
| 5.1.1 大样本调查说明 | 第56页 |
| 5.1.2 大样本调查样本点描述性统计 | 第56-57页 |
| 5.1.3 大样本信度和效度分析 | 第57-67页 |
| 5.2 相关分析 | 第67-76页 |
| 5.2.1 关系营销导向与渠道影响策略之间的相关分析 | 第68-69页 |
| 5.2.2 渠道影响策略与渠道结果之间的相关分析 | 第69-74页 |
| 5.2.3 关系营销导向与渠道结果之间的相关分析 | 第74-76页 |
| 5.3 回归分析 | 第76-81页 |
| 5.3.1 关系营销导向对渠道影响策略的回归分析 | 第76-77页 |
| 5.3.2 渠道影响策略对渠道结果的回归分析 | 第77-80页 |
| 5.3.3 关系营销导向对渠道结果的回归分析 | 第80-81页 |
| 5.4 渠道影响策略的中介效应检验 | 第81-84页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第84-92页 |
| 6.1 结果与讨论 | 第84-88页 |
| 6.1.1 结果 | 第84-85页 |
| 6.1.2 讨论 | 第85-88页 |
| 6.2 理论贡献与实际应用 | 第88-90页 |
| 6.2.1 理论贡献 | 第88-89页 |
| 6.2.2 实际应用 | 第89-90页 |
| 6.3 主要局限与研究展望 | 第90-92页 |
| 6.3.1 主要局限 | 第90页 |
| 6.3.2 研究展望 | 第90-92页 |
| 参考文献 | 第92-99页 |
| 致谢 | 第99-100页 |
| 附录 | 第100-104页 |