| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 引言 | 第9-10页 |
| 一、绪论 | 第10-14页 |
| （一）研究目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.研究目的 | 第10页 |
| 2.研究意义 | 第10-11页 |
| （二）国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.国外研究现状 | 第11-12页 |
| 2.国内研究现状 | 第12-13页 |
| （三）国有企业绩效考核研究现状 | 第13-14页 |
| 二、国有企业和中层管理人员特点 | 第14-16页 |
| （一）国有企业考核特点 | 第14-15页 |
| （二）中层管理人员绩效考核特点 | 第15-16页 |
| 三、中国联通 F 公司绩效考核现状 | 第16-19页 |
| （一）中国联通 F 公司简介 | 第16-17页 |
| （二）绩效考核管理现状 | 第17页 |
| （三）绩效考核指标体系现状 | 第17-19页 |
| 四、中国联通 F 公司中层管理人员在绩效考核中存在的问题 | 第19-22页 |
| （一）考核人员和中层管理人员对绩效考核的认识不足 | 第19-20页 |
| （二）绩效考核的方法不灵活，目的不明确 | 第20页 |
| （三）考核缺乏标准、方式单一 | 第20-21页 |
| （四）绩效考核后没有及时的沟通与反馈 | 第21页 |
| （五）考核指标体系的设定 | 第21-22页 |
| 五、绩效考核中存在不足的原因 | 第22-26页 |
| （一）考核者自身的原因 | 第22-23页 |
| 1.考核者自身的素质 | 第22页 |
| 2.因考核者心里、行为而出现的偏差 | 第22-23页 |
| （二）被考核者的原因 | 第23页 |
| （三）考核方式单一 | 第23-24页 |
| （四）考核缺乏高级管理人员的支持 | 第24页 |
| （五）考核过程形式化 | 第24-25页 |
| （六）考核缺乏沟通和反馈 | 第25页 |
| （七）考核与人力资源管理的其他环节脱钩 | 第25-26页 |
| 六、解决中国联通 F 公司在绩效考核中存在问题的对策 | 第26-31页 |
| （一）考核前期控制 | 第26页 |
| 1.树立绩效管理的思想 | 第26页 |
| 2.明确绩效考核的目的 | 第26页 |
| （二）考核过程控制 | 第26-28页 |
| 1.选择正确的考核方法和时间 | 第26-27页 |
| 2.加强对考核者的培训 | 第27-28页 |
| （三）考核反馈控制 | 第28-30页 |
| 1.工作业绩 | 第29页 |
| 2.行为表现 | 第29页 |
| 3.改进措施 | 第29页 |
| 4.新的目标 | 第29-30页 |
| （四）正确处理和利用考核结果 | 第30-31页 |
| 1.正确处理考核结果 | 第30页 |
| 2.正确利用考核结果 | 第30-31页 |
| 七、针对中国联通 F 公司设计构建合理的绩效考核指标体系（中层管理人员） | 第31-44页 |
| （一）中层管理人员的考核原则和内容 | 第31页 |
| 1.原则 | 第31页 |
| 2.考核的组织与职责 | 第31页 |
| 3.考核周期、内容 | 第31页 |
| （二）针对中层管理人员正职的 KPI 考核标准 | 第31-33页 |
| 1.评价及分级方法 | 第32-33页 |
| （三）针对中层管理人员副职的 KPI 考核 | 第33-34页 |
| 1.评价及分级方法 | 第33-34页 |
| （四）针对中层管理人员的贡献度考核 | 第34-35页 |
| （五）针对中层管理人员的胜任度考核 | 第35-39页 |
| （六）针对中层管理人员的公信度考核 | 第39-40页 |
| （七）针对中层管理人员人员的民主推荐考核 | 第40-41页 |
| （八）综合考评结果及应用 | 第41-44页 |
| 结语 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 附录 | 第48页 |
