沈阳HS公司销售人员绩效考核体系优化
| 摘要 | 第6-7页 |
| abstract | 第7页 |
| 第1章绪论 | 第11-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.3 研究内容及研究方法 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12-14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14页 |
| 1.4 研究思路 | 第14-15页 |
| 第2章绩效考核相关概念及理论综述 | 第15-26页 |
| 2.1 相关概念介绍 | 第15-20页 |
| 2.1.1 绩效 | 第15-18页 |
| 2.1.2 绩效评价 | 第18-20页 |
| 2.2 销售人员绩效考核特殊性 | 第20-22页 |
| 2.3 绩效考核方法 | 第22-26页 |
| 第3章 HS公司销售人员考核现状分析 | 第26-33页 |
| 3.1 HS公司基本概况 | 第26-28页 |
| 3.2 公司销售管理现状 | 第28-29页 |
| 3.3 针对销售人员绩效考核体系的问卷调查 | 第29页 |
| 3.4 调查结果反映出的问题 | 第29-33页 |
| 3.4.1 绩效考核不是以公司战略为导向 | 第30页 |
| 3.4.2 绩效考核不是以提高员工工作业绩为导向 | 第30-31页 |
| 3.4.3 销售人员对公司现行的销售考核认识不够 | 第31页 |
| 3.4.4 考核时限过长，考核主体单一 | 第31-32页 |
| 3.4.5 考核指标过于单一 | 第32页 |
| 3.4.6 考核结果应用不全面 | 第32-33页 |
| 第4章 HS公司销售人员考核体系的优化 | 第33-42页 |
| 4.1 销售人员绩效考核体系优化思路 | 第33-34页 |
| 4.2 绩效考核指标体系的确定 | 第34-35页 |
| 4.2.1 绩效考核指标的设计原则 | 第34页 |
| 4.2.2 德尔菲法确定绩效考核指标 | 第34-35页 |
| 4.3 序关系分析法确定考核指标权重 | 第35-38页 |
| 4.3.1 序关系法简介 | 第35-36页 |
| 4.3.2 序关系法确定指标权重 | 第36-38页 |
| 4.4 销售人员绩效考核评分标准 | 第38-42页 |
| 4.4.1 业绩层指标的评分标准 | 第38页 |
| 4.4.2 工作能力层指标的评分标准 | 第38-39页 |
| 4.4.3 员工素质层指标的评分标准 | 第39-42页 |
| 第5章 HS公司销售人员考核体系实施及配套措施 | 第42-49页 |
| 5.1 考核实施方案 | 第42-45页 |
| 5.1.1 绩效计划 | 第42-43页 |
| 5.1.2 绩效辅导 | 第43-44页 |
| 5.1.3 绩效考核 | 第44-45页 |
| 5.2 方案实施后的保障措施 | 第45-49页 |
| 5.2.1 完善绩效考核体系 | 第45页 |
| 5.2.2 加强培训 | 第45-46页 |
| 5.2.3 结果与过程并重 | 第46-47页 |
| 5.2.4 实施过程中应注意的事项 | 第47-49页 |
| 结论 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 附录1：绩效考核调查问卷 | 第55-57页 |
| 附录2：绩效反馈面谈表 | 第57-58页 |
