| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第1章 导论 | 第9-20页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-14页 |
| 1.2 文献综述 | 第14-17页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第14-15页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第15-16页 |
| 1.2.3 文献简评 | 第16-17页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第17-20页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第17-19页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第19-20页 |
| 第2章 医疗质量管理与控制概述 | 第20-28页 |
| 2.1 医疗质量的概念 | 第20-22页 |
| 2.1.1 医疗质量概念的内涵 | 第20-21页 |
| 2.1.2 医疗质量概念的外延 | 第21-22页 |
| 2.2 医疗质量管理与控制的主要内容 | 第22-26页 |
| 2.2.1 医疗质量结构管理与控制 | 第22-25页 |
| 2.2.2 医疗质量过程管理与控制 | 第25页 |
| 2.2.3 医疗质量结果管理与控制 | 第25-26页 |
| 2.3 医疗质量管理与控制的理论基础 | 第26-28页 |
| 2.3.1 医疗服务质量差距理论 | 第26-27页 |
| 2.3.2 SERVQUAL量表理论 | 第27页 |
| 2.3.3 医疗质量三环节理论 | 第27-28页 |
| 第3章J省医疗质量管理与控制工作状况的调查与分析 | 第28-43页 |
| 3.1 医疗机构设置 | 第28-29页 |
| 3.2 医务人员管理 | 第29-31页 |
| 3.3 医疗技术临床应用管理 | 第31-32页 |
| 3.4 医技科室质量管理 | 第32-34页 |
| 3.5 临床路径及单病种管理 | 第34-35页 |
| 3.6 病案质量管理 | 第35页 |
| 3.7 专科能力建设 | 第35-36页 |
| 3.8 医院感染管理 | 第36-37页 |
| 3.9 医疗服务质量管理 | 第37-38页 |
| 3.10 医疗质量控制中心建设管理 | 第38-43页 |
| 第4章 国内外医疗质量管理与控制的发展与启示 | 第43-55页 |
| 4.1 国内医疗质量管理与控制情况 | 第43-51页 |
| 4.1.1 医疗机构自身对医疗质量的管理与控制情况 | 第43-45页 |
| 4.1.2 卫生行政管理部门对医疗质量的管理与控制情况 | 第45-48页 |
| 4.1.3 医疗保险管理部门对医疗质量的管理与控制情况 | 第48页 |
| 4.1.4 第三方社会组织对医疗质量的管理与控制情况 | 第48-51页 |
| 4.2 国外医疗质量管理与控制情况 | 第51-53页 |
| 4.2.1 国外政府对医疗质量的管理与控制情况 | 第51-53页 |
| 4.2.2 国外医疗机构对医疗质量的管理与控制情况 | 第53页 |
| 4.3 启示与借鉴 | 第53-55页 |
| 第5章 进一步优化J省医疗质量管理与控制工作对策建议 | 第55-60页 |
| 5.1 加强质控组织建设 | 第55-56页 |
| 5.2 强化医疗质控意识 | 第56-57页 |
| 5.3 加强医院感染管理 | 第57-58页 |
| 5.4 加强专科能力建设 | 第58-59页 |
| 5.5 规范医疗技术管理 | 第59-60页 |
| 第6章 结论与展望 | 第60-63页 |
| 6.1 研究结论 | 第60-61页 |
| 6.2 研究展望 | 第61-63页 |
| 6.2.1 研究的不足 | 第61-62页 |
| 6.2.2 进一步研究的方向 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
