| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 1 绪论 | 第7-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.2 研究意义 | 第8页 |
| 1.3 研究内容 | 第8-9页 |
| 1.4 研究方法 | 第9页 |
| 1.5 国内外研究综述 | 第9-13页 |
| 1.5.1 国外相关研究综述 | 第9-11页 |
| 1.5.2 国内相关研究综述 | 第11-13页 |
| 2 企业文化相关阐述 | 第13-16页 |
| 2.1 企业文化内涵 | 第13页 |
| 2.2 城市商业银行企业文化内涵及特点 | 第13-14页 |
| 2.3 银行企业文化的功能 | 第14-16页 |
| 3 W城市商业银行企业文化建设现状 | 第16-19页 |
| 3.1 W城市商业银行概况 | 第16页 |
| 3.2 W银行的核心价值观 | 第16-17页 |
| 3.3 W银行企业文化载体 | 第17-18页 |
| 3.4 W银行企业文化的推广和应用 | 第18-19页 |
| 4 W城市商业银行企业文化建设存在的问题及原因分析 | 第19-23页 |
| 4.1 W银行企业文化建设中的问题 | 第19-20页 |
| 4.1.1 精神文化层面 | 第19页 |
| 4.1.2 制度文化层面 | 第19-20页 |
| 4.1.3 行为文化层面 | 第20页 |
| 4.2 W银行企业文化建设存在问题的原因分析 | 第20-23页 |
| 4.2.1 工作表面化 | 第20-21页 |
| 4.2.2 目标短期化 | 第21页 |
| 4.2.3 认识肤浅化 | 第21页 |
| 4.2.4 制度软弱化 | 第21-23页 |
| 5 商业银行文化建设的案例分析和借鉴 | 第23-27页 |
| 5.1 巴林银行案例分析 | 第23-24页 |
| 5.1.1 巴林银行简介 | 第23页 |
| 5.1.2 巴林银行的企业文化缺陷 | 第23-24页 |
| 5.2 花旗银行案例分析 | 第24-25页 |
| 5.2.1 花旗银行简介 | 第24页 |
| 5.2.2 花旗银行的企业文化要点 | 第24-25页 |
| 5.3 招商银行案例分析 | 第25-26页 |
| 5.3.1 招商银行简介 | 第25页 |
| 5.3.2 招商银行的企业文化建设 | 第25-26页 |
| 5.4 案例分析总结 | 第26-27页 |
| 6 对W城市商业银行企业文化建设的几点建议 | 第27-32页 |
| 6.1 重视企业文化落地 | 第27-28页 |
| 6.2 完善制度体系建设 | 第28页 |
| 6.3 强化组织和人才管理 | 第28-29页 |
| 6.4 做足做实“以人为本” | 第29-30页 |
| 6.5 建立合规风险文化 | 第30-31页 |
| 6.6 深化企业文化创新 | 第31-32页 |
| 结论 | 第32-33页 |
| 参考文献 | 第33-35页 |
| 致谢 | 第35页 |