| 中文摘要 | 第5-7页 |
| ABSTRACT | 第7-9页 |
| 1 绪论 | 第13-22页 |
| 1.1 选题研究背景 | 第13-15页 |
| 1.2 选题研究意义 | 第15-16页 |
| 1.3 国内外相关研究综述 | 第16-18页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第16-17页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第17-18页 |
| 1.4 研究思路与研究方法 | 第18-20页 |
| 1.5 本文创新点 | 第20-21页 |
| 1.6 不足之处 | 第21-22页 |
| 2. 机场书店：特殊的实体书店 | 第22-32页 |
| 2.1 实体书店经营类型 | 第22-23页 |
| 2.2 机场书店发展概况 | 第23-26页 |
| 2.2.1 全球机场书店发展概况 | 第23-24页 |
| 2.2.2 我国机场书店发展概况 | 第24-26页 |
| 2.3 机场书店区别于实体书店的特殊性表现 | 第26-30页 |
| 2.3.1 机场书店进驻方式 | 第26-27页 |
| 2.3.2 机场环境因素的影响 | 第27-28页 |
| 2.3.3 机场书店消费者构成 | 第28-29页 |
| 2.3.4 机场书店租金高额 | 第29-30页 |
| 2.4 机场书店在出版产业链中的角色扮演及意义 | 第30-32页 |
| 2.4.1 市场经济下新型销售渠道 | 第30页 |
| 2.4.2 出版企业品牌宣传点 | 第30-31页 |
| 2.4.3 机场文化地标 | 第31-32页 |
| 3 中信机场书店概况及其经营环境分析 | 第32-43页 |
| 3.1 中信机场书店发展概况 | 第32页 |
| 3.2 中信机场书店国内分布情况 | 第32-33页 |
| 3.3 基于SWOT分析法的中信机场书店经营环境分析 | 第33-43页 |
| 3.3.1 中信机场书店经营优势 | 第34-37页 |
| 3.3.2 中信机场书店经营劣势 | 第37-39页 |
| 3.3.3 中信机场书店发展存在的机会 | 第39-40页 |
| 3.3.4 中信机场书店面临的威胁与挑战 | 第40-43页 |
| 4 中信机场书店的经营状况与经营策略 | 第43-61页 |
| 4.1 中信机场书店经营目标与经营理念 | 第43-44页 |
| 4.2 中信机场书店经营业绩与规模 | 第44-46页 |
| 4.3 中信机场书店的产品布局 | 第46-51页 |
| 4.3.1 书刊产品选择 | 第46-51页 |
| 4.3.2 店面陈列与布局 | 第51页 |
| 4.4 中信机场书店经营模式与营销方式 | 第51-61页 |
| 4.4.1 中信机场书店经营模式 | 第51-54页 |
| 4.4.2 中信机场书店营销方式 | 第54-61页 |
| 5. 案例分析：首都国际机场T3航站楼环境分析及消费者调研 | 第61-70页 |
| 5.1 首都国际机场概况及商业环境分析 | 第61-62页 |
| 5.2 机场书店消费者购买决策分析 | 第62-65页 |
| 5.3 消费者问卷调查及结果分析 | 第65-70页 |
| 5.3.1 机场书店消费者基本情况 | 第66-67页 |
| 5.3.2 机场书店消费者图书消费情况 | 第67-68页 |
| 5.3.3 中信书店及中信出版品牌认知情况 | 第68-70页 |
| 6. 中信机场书店未来升级发展的对策和建议 | 第70-78页 |
| 6.1 借鉴品牌实体书店经验,增强人文气息 | 第70-71页 |
| 6.2 以用户为核心完善服务,改善书店用户体验 | 第71-72页 |
| 6.3 不断提升选品质量,强化与出版社的合作 | 第72-73页 |
| 6.4 适度拓展机场书店礼品书功能,创新盈利手段 | 第73-74页 |
| 6.5 多维度拓展线上渠道,为书店进行导流与宣传 | 第74-75页 |
| 6.6 擅用大数据进行会员关系管理 | 第75-76页 |
| 6.7 积极借鉴国外机场书店经营手段 | 第76-78页 |
| 7 结语 | 第78-81页 |
| 参考文献 | 第81-85页 |
| 附录1 机场书店消费者调查问卷 | 第85-88页 |
| 附录2 首都国际机场T2航站楼中信机场书店实拍图 | 第88-93页 |
| 致谢 | 第93-95页 |