社区支持农业（CSA）下农场会员心理契约对顾客契合行为的影响
| 摘要 | 第2-4页 |
| ABSTRCT | 第4-6页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第11-12页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第12页 |
| 1.3 研究创新点 | 第12-13页 |
| 1.4 研究方法与框架 | 第13-15页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第13页 |
| 1.4.2 研究框架 | 第13-15页 |
| 2 文献综述 | 第15-30页 |
| 2.1 社区支持农业(CSA)的文献综述 | 第15-17页 |
| 2.1.1 社区支持农业(CSA)的概念 | 第15页 |
| 2.1.2 社区支持农业(CSA)的相关研究 | 第15-17页 |
| 2.2 心理契约的文献综述 | 第17-23页 |
| 2.2.1 心理契约的提出与发展 | 第17-18页 |
| 2.2.2 组织行为领域心理契约的维度 | 第18-19页 |
| 2.2.3 营销情境中心理契约理论 | 第19-23页 |
| 2.3 消费者信任的文献综述 | 第23-25页 |
| 2.3.1 消费者信任的界定 | 第23-24页 |
| 2.3.2 消费者信任的相关研究 | 第24-25页 |
| 2.4 顾客契合行为的文献综述 | 第25-27页 |
| 2.4.1 顾客契合行为的界定 | 第25-27页 |
| 2.4.2 顾客契合行为的相关研究 | 第27页 |
| 2.5 顾客感知支持的文献综述 | 第27-30页 |
| 2.5.1 顾客感知支持的界定 | 第27-28页 |
| 2.5.2 顾客感知支持的相关研究 | 第28-30页 |
| 3 理论模型与研究假设 | 第30-38页 |
| 3.1 理论模型 | 第30-31页 |
| 3.2 研究假设 | 第31-38页 |
| 3.2.1 心理契约满足对消费者信任的影响 | 第31-33页 |
| 3.2.2 心理契约满足对顾客契合行为的影响 | 第33-35页 |
| 3.2.3 消费者信任对顾客契合行为的影响 | 第35-36页 |
| 3.2.4 消费者信任的中介作用 | 第36-37页 |
| 3.2.5 顾客感知支持的调节作用 | 第37-38页 |
| 4 研究设计与方法 | 第38-45页 |
| 4.1 问卷设计 | 第38页 |
| 4.2 小规模访谈 | 第38-39页 |
| 4.3 变量的测量 | 第39-42页 |
| 4.3.1 心理契约的测量 | 第39-40页 |
| 4.3.2 消费者信任的测量 | 第40-41页 |
| 4.3.3 顾客契合行为的测量 | 第41页 |
| 4.3.4 顾客感知支持的测量 | 第41-42页 |
| 4.3.5 控制变量 | 第42页 |
| 4.4 样本及问卷回收 | 第42页 |
| 4.5 预测试 | 第42-45页 |
| 5 数据分析与假设检验 | 第45-63页 |
| 5.1 描述性统计分析 | 第45-46页 |
| 5.2 信度和效度分析 | 第46-53页 |
| 5.2.1 信度分析 | 第46-49页 |
| 5.2.2 效度分析 | 第49-53页 |
| 5.3 同源偏差检验 | 第53-54页 |
| 5.4 相关分析 | 第54-55页 |
| 5.5 多重共线性分析 | 第55-56页 |
| 5.6 回归分析 | 第56-59页 |
| 5.6.1 心理契约对消费者信任的回归分析 | 第56-57页 |
| 5.6.2 心理契约对顾客契合行为的回归分析 | 第57-58页 |
| 5.6.3 消费者信任对顾客契合行为的回归分析 | 第58-59页 |
| 5.7 中介效应检验 | 第59-60页 |
| 5.8 调节效应检验 | 第60-61页 |
| 5.9 假设检验结果 | 第61-63页 |
| 6 研究结论与展望 | 第63-68页 |
| 6.1 研究结论与讨论 | 第63-65页 |
| 6.2 管理启示 | 第65-67页 |
| 6.3 研究局限与展望 | 第67-68页 |
| 附录 | 第68-72页 |
| 参考文献 | 第72-81页 |
| 后记 | 第81-82页 |
