| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第6-11页 |
| 第一节 选题的背景、目的及意必 | 第6-7页 |
| 第二书 国外酒店员工流失研究现状 | 第7-8页 |
| 第三节 论文研究的思路和方法 | 第8-9页 |
| 第四节 论文的主要内容及框架结构 | 第9-11页 |
| 第二章 论文涉及到的相关理论 | 第11-14页 |
| 第一节 人才流失的概念与分类 | 第11页 |
| 第二书 人才流动相关理论 | 第11-12页 |
| 第三节 对骨干员工的界定和特征研究 | 第12-14页 |
| 第三章 A酒店骨干员工状况调查和需求分析 | 第14-21页 |
| 第一节 A酒店基本情况 | 第14-15页 |
| 第二节 A酒店骨干员工流失状况调查和需求分析 | 第15-21页 |
| 第四章 A酒店骨干员工流失的原因分析 | 第21-27页 |
| 第一节 A酒店骨干员工流失的外部原因 | 第21-22页 |
| 第二节 A酒店骨干员工流失的内部原因 | 第22-24页 |
| 第三节 酒店骨干员工流失的个人原因 | 第24-27页 |
| 第五章 解决A酒店骨干员工流失问题的对策 | 第27-36页 |
| 第一节 用优厚的待遇留住骨干员工 | 第27-29页 |
| 第二节 用事业和员工成长留住骨干员工 | 第29-31页 |
| 第三节 用管理者的领导力留住骨干员工 | 第31-32页 |
| 第四节 用科学的管理制度留住骨干员工 | 第32-34页 |
| 第五节 汲取教训、科学选人，从源头上防止骨干员工流失 | 第34-36页 |
| 第六章 结论 | 第36-37页 |
| 参考文献 | 第37-38页 |
| 致谢 | 第38-39页 |
| 附录 | 第39-41页 |
| 个人简介 | 第41页 |