| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 第2章 城市管理工作人员绩效考核的理论基础 | 第15-19页 |
| 2.1 基本概念释义 | 第15-17页 |
| 2.1.1 绩效考核 | 第15-16页 |
| 2.1.2 城市管理 | 第16页 |
| 2.1.3 城市管理综合执法人员 | 第16页 |
| 2.1.4 城市管理综合执法人员绩效考核 | 第16-17页 |
| 2.2 理论基础 | 第17-19页 |
| 2.2.1 组织公民行为理论 | 第17页 |
| 2.2.2 需要层次理论 | 第17页 |
| 2.2.3 社会交换理论 | 第17-19页 |
| 第3章 H市城管支队绩效考核现状分析 | 第19-31页 |
| 3.1 H市城管支队执法人员绩效考核情况介绍 | 第19-22页 |
| 3.1.1 H市城管支队执法人员构成 | 第19页 |
| 3.1.2 H市城管支队工作权限 | 第19-21页 |
| 3.1.3 H市城管支队执法人员绩效考核情况介绍 | 第21-22页 |
| 3.2 H市城管支队执法人员绩效考核存在的问题 | 第22-25页 |
| 3.2.1 绩效考核主体主观掌控力量强大 | 第22-23页 |
| 3.2.2 绩效考核机制体系化构建欠缺 | 第23-24页 |
| 3.2.3 绩效考核方式客观全面程度缺乏 | 第24页 |
| 3.2.4 绩效考核对象主观参与力度低下 | 第24-25页 |
| 3.3 H市城管支队绩效考核存在问题的原因分析 | 第25-31页 |
| 3.3.1 领导管理方式的家长式模式对绩效考核的影响 | 第25-26页 |
| 3.3.2 考核对象工作环境的繁杂性 | 第26-29页 |
| 3.3.3 定额化薪酬管理机制的消极影响 | 第29-31页 |
| 第4章 H市城管支队执法人员绩效考核优化路径 | 第31-43页 |
| 4.1 构建系统化的绩效考核机制 | 第31-37页 |
| 4.1.1 完善绩效考核结果反馈机制 | 第31-34页 |
| 4.1.2 健全绩效考核申诉机制 | 第34-35页 |
| 4.1.3 落实绩效考核奖惩机制 | 第35-37页 |
| 4.2 采用客观全面的绩效考核方法 | 第37-41页 |
| 4.2.1 沿用德能勤绩廉考核法 | 第37-38页 |
| 4.2.2 尝试360度绩效考核法 | 第38-40页 |
| 4.2.3 采纳模拟情景测试法 | 第40-41页 |
| 4.3 增强绩效考核对象的主观参与度 | 第41-43页 |
| 4.3.1 外在因素刺激考核对象主观参与度的增强 | 第41-42页 |
| 4.3.2 内在素质的提升促进考核对象主观参与度的增强 | 第42-43页 |
| 总结 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-47页 |
| 附录一 | 第47-49页 |
| 附录二 | 第49-51页 |
| 附录三 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53页 |