服务外包在中国的应用研究

摘要	第4-5页
Abstract	第5页
目录	第6-7页
1 绪论	第7-13页
1.1 服务外包的研究背景	第7-8页
1.2 国内外发展和研究现状	第8-11页
1.3 主要研究内容和意义	第11-13页
2 服务外包概述	第13-21页
2.1 服务外包的基本概念和分类	第13-16页
2.2 服务外包发展特征	第16页
2.3 服务外包研究采用的主要理论模型	第16-19页
2.4 国际服务外包趋势分析	第19-21页
3 印度外包的发展与借鉴	第21-29页
3.1 印度外包产业现状及其发展历程	第22-23页
3.2 促进印度外包发展的主要因素	第23-24页
3.3 印度外包产业发展中的不足	第24-25页
3.4 印度服务外包与中国服务外包对比研究	第25-27页
3.5 印度服务外包发展对我国的借鉴意义	第27-29页
4 中国承接服务外包的概况与趋势	第29-36页
4.1 中国服务外包产业发展的现状分析	第29-31页
4.2 中国服务外包企业的主要发展模式	第31-32页
4.3 中国服务外包的主要特征与趋势	第32-34页
4.4 中国发展服务外包产业的政策环境与建议	第34-36页
5 案例分析	第36-41页
5.1 企业简介	第36页
5.2 企业竞争能力分析	第36-39页
5.3 对策与建议	第39-41页
6 总结和展望	第41-42页
致谢	第42-43页
参考文献	第43-45页