| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 1 导论 | 第9-13页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究的对象及方法 | 第10-11页 |
| 1.3 研究思路和框架 | 第11-13页 |
| 2 相关理论概述 | 第13-25页 |
| 2.1 绩效 | 第13-14页 |
| 2.2 绩效管理 | 第14-15页 |
| 2.3 平衡计分卡理论和相关理论综述 | 第15-25页 |
| 3 M公司市场开发部绩效评价指标体系分析 | 第25-31页 |
| 3.1 市场开发部组织结构 | 第25-26页 |
| 3.2 市场开发部业务状况 | 第26-27页 |
| 3.3 M公司市场开发部绩效评价指标体系现状分析 | 第27-31页 |
| 4 基于BSC的M公司市场开发部绩效评价指标体系的设计 | 第31-38页 |
| 4.1 构建M公司市场开发部绩效评价指标体系原则 | 第31-32页 |
| 4.2 明确公司愿景使命和战略目标 | 第32页 |
| 4.3 制定战略地图 | 第32-33页 |
| 4.4 基于BSC的M公司市场开发部绩效指标设计 | 第33-34页 |
| 4.5 关键指标权重分析方法 | 第34-38页 |
| 5 基于BSC的绩效评价指标体系在M公司市场开发部的实施应用 | 第38-46页 |
| 5.1 平衡计分卡在M公司市场开发部绩效评价的前期准备 | 第38-39页 |
| 5.2 平衡计分卡在M公司市场开发部绩效管理的实施应用 | 第39-45页 |
| 5.3 市场开发部门平衡计分卡绩效评价指标体系实施效果评价 | 第45-46页 |
| 6 结论 | 第46-48页 |
| 6.1 本文的总结 | 第46页 |
| 6.2 论文的局限性和尚待进一步研究的问题 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 附录 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51页 |
