| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1. 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2. 研究现状与问题 | 第9-10页 |
| 1.3. 研究依据和意义 | 第10-12页 |
| 第二章 对日软件外包项目管理流程框架构建理论 | 第12-18页 |
| 2.1. 对日软件外包 | 第12-14页 |
| 2.2. 项目管理 | 第14-16页 |
| 2.3. CMMI | 第16-18页 |
| 第三章 项目启动管理 | 第18-35页 |
| 3.1. 项目开发计划 | 第18-34页 |
| 3.1.1. 过程裁减 | 第18-22页 |
| 3.1.2. 输入输出产物定义 | 第22-24页 |
| 3.1.3. 工程配比 | 第24-25页 |
| 3.1.4. 进度计划 | 第25-27页 |
| 3.1.5. 质量计划 | 第27-29页 |
| 3.1.6. 人员计划 | 第29-31页 |
| 3.1.7. 沟通计划 | 第31-32页 |
| 3.1.8. 其他计划信息 | 第32-34页 |
| 3.2. Kick-off 会议 | 第34-35页 |
| 第四章 项目执行过程管理 | 第35-59页 |
| 4.1. 进度管理 | 第36-42页 |
| 4.1.1. 进度报告 | 第36-38页 |
| 4.1.2. 会议 | 第38-39页 |
| 4.1.3. 效率化管理 | 第39-41页 |
| 4.1.4. 其他 | 第41-42页 |
| 4.2. 质量管理 | 第42-53页 |
| 4.2.1. 评审管理 | 第42-47页 |
| 4.2.2. 测试管理 | 第47-50页 |
| 4.2.3. 其他质量管理活动 | 第50-53页 |
| 4.3. 沟通管理 | 第53-57页 |
| 4.3.1. QA List 和 Action List | 第53-55页 |
| 4.3.2. 电话和即时工具 | 第55-56页 |
| 4.3.3. 阶段启动宣贯 | 第56页 |
| 4.3.4. 进度报告 | 第56-57页 |
| 4.4. 其他管理 | 第57-59页 |
| 第五章 项目收尾 | 第59-64页 |
| 5.1. 项目收据收集和项目报告 | 第59-61页 |
| 5.1.1. 数据收集 | 第59-60页 |
| 5.1.2. 项目报告 | 第60-61页 |
| 5.2. 经验总结及项目结项 | 第61-64页 |
| 5.2.1. KPT 收集方法 | 第62页 |
| 5.2.2. 客户满意度 | 第62-63页 |
| 5.2.3. 经验分析与交流 | 第63-64页 |
| 第六章 结论和思考 | 第64-66页 |
| 6.1. 对日软件外包项目管理流程 | 第64-65页 |
| 6.2. 对提高客户满意度和信任感的思考和建议 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68页 |