TK公司客户销售策略问题研究
| 内容摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.3 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.4 研究内容及思路 | 第11-12页 |
| 1.5 创新之处 | 第12-13页 |
| 第2章 研究理论基础 | 第13-24页 |
| 2.1 市场销售的概念及重要性 | 第13-14页 |
| 2.1.1 市场销售概念 | 第13-14页 |
| 2.1.2 现代市场销售具有以下特征 | 第14页 |
| 2.2 STP理论 | 第14-20页 |
| 2.2.1 概念理解 | 第14-15页 |
| 2.2.2 市场细分 | 第15-17页 |
| 2.2.3 目标市场 | 第17-18页 |
| 2.2.4 市场定位 | 第18-20页 |
| 2.3 4P销售理论 | 第20-21页 |
| 2.4 服务销售理论 | 第21-22页 |
| 2.5 客户关系管理 | 第22-24页 |
| 第3章 TK公司销售现状 | 第24-35页 |
| 3.1 TK公司概况 | 第24页 |
| 3.2 TK公司销售现状 | 第24-31页 |
| 3.2.1 TK公司所处的市场地位 | 第24-29页 |
| 3.2.2 TK公司销售现状分析 | 第29-31页 |
| 3.3 TK公司与主要竞争对手的竞争状态 | 第31-35页 |
| 3.3.1 在房地产客户中的表现分析 | 第31-33页 |
| 3.3.2 在政府客户中的表现分析 | 第33-35页 |
| 第4章 TK公司销售中存在的问题 | 第35-40页 |
| 4.1 大型房地产客户无独立的客户管理系统 | 第35-36页 |
| 4.2 提高政府客户满意度 | 第36-38页 |
| 4.3 商业客户不稳定 | 第38-40页 |
| 第5章 TK公司销售中的策略研究 | 第40-64页 |
| 5.1 大型房地产客户销售策略 | 第40-48页 |
| 5.1.1 大型房地产客户销售特点 | 第40-41页 |
| 5.1.2 确定大型房地产客户目标 | 第41-43页 |
| 5.1.3 应用客户关系管理大型房地产客户 | 第43-46页 |
| 5.1.4 大型房地产客户销售策略预期 | 第46-48页 |
| 5.2 政府客户销售策略 | 第48-60页 |
| 5.2.1 政府客户销售特点 | 第48-49页 |
| 5.2.2 服务销售策略解决问题 | 第49-57页 |
| 5.2.3 政府客户销售策略预期 | 第57-60页 |
| 5.3 商业客户销售策略 | 第60-64页 |
| 5.3.1 商业客户市场特点 | 第60页 |
| 5.3.2 商业客户销售策略 | 第60-63页 |
| 5.3.3 商业客户销售策略方案预期 | 第63-64页 |
| 第6章 主要结论及研究展望 | 第64-66页 |
| 6.1 主要结论 | 第64-65页 |
| 6.2 研究的不足和展望 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 个人简历 | 第70页 |
