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W公司售后市场营销策略研究

中文摘要第4-5页
Abstract第5页
第1章 绪论第8-11页
    1.1 研究背景及意义第8-9页
        1.1.1 研究背景第8-9页
        1.1.2 研究意义第9页
    1.2 研究内容和方法第9-11页
        1.2.1 研究内容第9-10页
        1.2.2 研究方法第10-11页
第2章 相关文献及理论综述第11-14页
    2.1 4P营销策略第11-12页
    2.2 市场定位理论第12-14页
第3章 W公司外部环境分析第14-27页
    3.1 外部环境PEST分析第14-18页
        3.1.1 制造业产能过剩及石化大型装备国产化第14-15页
        3.1.2 新常态下石化企业盈利放缓第15-17页
        3.1.3 石化大型压缩机国产化未来向中国智造升级第17页
        3.1.4 石化行业加大节能减排绿色环保力度第17-18页
    3.2 行业现状及环境分析第18-21页
        3.2.1 石化行业压缩机现状分析第18-19页
        3.2.2 石化行业压缩机环境分析第19-21页
    3.3 石化行业压缩机售后市场竞争结构分析第21-27页
        3.3.1 国有大型动设备制造商长期占据压缩机售后市场第21-25页
        3.3.2 压缩机售后市场转换成本高潜在进入门槛高第25页
        3.3.3 压缩机技术及售后服务模式目前不可替代第25-26页
        3.3.4 买方议价能力分析第26页
        3.3.5 卖方议价能力分析第26-27页
第4章 W公司内部环境分析第27-38页
    4.1 W公司售后市场营销总体概况第27-29页
        4.1.1 全球领先大型压缩机制造商的中国售后服务中心第27页
        4.1.2 按照售后服务市场需要架设完整齐备的部门协作第27-28页
        4.1.3 以零部件、维修、现场服务为主的售后服务模式第28-29页
    4.2 W公司售后市场营销现状第29-32页
    4.3 W公司SWOT分析第32-38页
        4.3.1 知名品牌及尖端技术为客户提供全套售后解决方案第32-33页
        4.3.2 缺乏本土化制造能力及团队流动性太强削弱整体竞争力第33-35页
        4.3.3 依托环保诉求及制造业产业升级的巨大发展空间第35页
        4.3.4 竞争对手的快速崛起制约W公司全球市场竞争力第35-36页
        4.3.5 SWOT分析第36-38页
第5章 W公司售后市场营销策略制定第38-52页
    5.1 大型压缩机售后市场STP策略第38-42页
        5.1.1 根据客户性质不同的市场细分第38-39页
        5.1.2 目标市场的选择第39-40页
        5.1.3 市场定位第40-42页
    5.2 大型压缩机售后市场 4P服务及策略第42-52页
        5.2.1 技术领先、创新驱动的全套售后服务解决方案策略第42-44页
        5.2.2 结合售后服务特色的产品组合定价策略及价值营销策略第44-45页
        5.2.3 加强代理商渠道管理及强化网络营销策略第45-47页
        5.2.4 扩充销售团队提高激励及增加销售促进工具应用第47-50页
        5.2.5 全面通过顾客体验管理系统提升服务质量策略第50-52页
第6章 结论与研究局限第52-53页
    6.1 研究结论第52页
    6.2 研究局限及下一步研究方向第52-53页
参考文献第53-56页

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