| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-11页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 研究内容和方法 | 第9-11页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第10-11页 |
| 第2章 相关文献及理论综述 | 第11-14页 |
| 2.1 4P营销策略 | 第11-12页 |
| 2.2 市场定位理论 | 第12-14页 |
| 第3章 W公司外部环境分析 | 第14-27页 |
| 3.1 外部环境PEST分析 | 第14-18页 |
| 3.1.1 制造业产能过剩及石化大型装备国产化 | 第14-15页 |
| 3.1.2 新常态下石化企业盈利放缓 | 第15-17页 |
| 3.1.3 石化大型压缩机国产化未来向中国智造升级 | 第17页 |
| 3.1.4 石化行业加大节能减排绿色环保力度 | 第17-18页 |
| 3.2 行业现状及环境分析 | 第18-21页 |
| 3.2.1 石化行业压缩机现状分析 | 第18-19页 |
| 3.2.2 石化行业压缩机环境分析 | 第19-21页 |
| 3.3 石化行业压缩机售后市场竞争结构分析 | 第21-27页 |
| 3.3.1 国有大型动设备制造商长期占据压缩机售后市场 | 第21-25页 |
| 3.3.2 压缩机售后市场转换成本高潜在进入门槛高 | 第25页 |
| 3.3.3 压缩机技术及售后服务模式目前不可替代 | 第25-26页 |
| 3.3.4 买方议价能力分析 | 第26页 |
| 3.3.5 卖方议价能力分析 | 第26-27页 |
| 第4章 W公司内部环境分析 | 第27-38页 |
| 4.1 W公司售后市场营销总体概况 | 第27-29页 |
| 4.1.1 全球领先大型压缩机制造商的中国售后服务中心 | 第27页 |
| 4.1.2 按照售后服务市场需要架设完整齐备的部门协作 | 第27-28页 |
| 4.1.3 以零部件、维修、现场服务为主的售后服务模式 | 第28-29页 |
| 4.2 W公司售后市场营销现状 | 第29-32页 |
| 4.3 W公司SWOT分析 | 第32-38页 |
| 4.3.1 知名品牌及尖端技术为客户提供全套售后解决方案 | 第32-33页 |
| 4.3.2 缺乏本土化制造能力及团队流动性太强削弱整体竞争力 | 第33-35页 |
| 4.3.3 依托环保诉求及制造业产业升级的巨大发展空间 | 第35页 |
| 4.3.4 竞争对手的快速崛起制约W公司全球市场竞争力 | 第35-36页 |
| 4.3.5 SWOT分析 | 第36-38页 |
| 第5章 W公司售后市场营销策略制定 | 第38-52页 |
| 5.1 大型压缩机售后市场STP策略 | 第38-42页 |
| 5.1.1 根据客户性质不同的市场细分 | 第38-39页 |
| 5.1.2 目标市场的选择 | 第39-40页 |
| 5.1.3 市场定位 | 第40-42页 |
| 5.2 大型压缩机售后市场 4P服务及策略 | 第42-52页 |
| 5.2.1 技术领先、创新驱动的全套售后服务解决方案策略 | 第42-44页 |
| 5.2.2 结合售后服务特色的产品组合定价策略及价值营销策略 | 第44-45页 |
| 5.2.3 加强代理商渠道管理及强化网络营销策略 | 第45-47页 |
| 5.2.4 扩充销售团队提高激励及增加销售促进工具应用 | 第47-50页 |
| 5.2.5 全面通过顾客体验管理系统提升服务质量策略 | 第50-52页 |
| 第6章 结论与研究局限 | 第52-53页 |
| 6.1 研究结论 | 第52页 |
| 6.2 研究局限及下一步研究方向 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
