| 摘要 | 第6-7页 |
| abstract | 第7页 |
| 第一章 引言 | 第12-17页 |
| 1.1 问题的提出 | 第12页 |
| 1.2 研究背景及意义 | 第12-14页 |
| 1.2.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2.2.1 理论意义 | 第13页 |
| 1.2.2.2 实践意义 | 第13-14页 |
| 1.3 公共危机下网络舆情研究综述 | 第14-15页 |
| 1.4 研究内容与方法 | 第15-16页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第15页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.5 研究创新点 | 第16-17页 |
| 第二章 雾霾危机下网络舆情趋势及其影响 | 第17-21页 |
| 2.1 雾霾的成因与危害 | 第17页 |
| 2.2 雾霾危机下的网络舆情 | 第17-19页 |
| 2.2.1 雾霾危机中网络舆情现状 | 第17-18页 |
| 2.2.2 网络舆情对政府治理雾霾的影响 | 第18-19页 |
| 2.3 雾霾危机下网路舆情的特点 | 第19-21页 |
| 2.3.1 民众参与性与日俱增 | 第19页 |
| 2.3.2 网络交互性大大增加 | 第19-20页 |
| 2.3.3 网络舆论的负面影响仍存有争议 | 第20页 |
| 2.3.4 突发性成为舆情传播的最主要特点 | 第20-21页 |
| 第三章 雾霾天气下网络舆情影响因素分析 | 第21-27页 |
| 3.1 信息因素影响 | 第22-23页 |
| 3.1.1 真实性是信息发布的先决条件 | 第22-23页 |
| 3.1.2 信息对称是政府做出决策的重要依据 | 第23页 |
| 3.1.3 信息公开是提高政府危机治理能力的必然要求 | 第23页 |
| 3.2 个人风险认知影响 | 第23-24页 |
| 3.2.1 风险的熟悉性与民众危机风险心理成反比 | 第23-24页 |
| 3.2.2 公众的风险认知与风险的可控性息息相关 | 第24页 |
| 3.3 社会因素 | 第24-25页 |
| 3.3.1 政府危机应对能力 | 第24页 |
| 3.3.2 大众传媒的报道 | 第24-25页 |
| 3.3.3 专家学者的影响 | 第25页 |
| 3.3.4 小道消息和谣言 | 第25页 |
| 3.4 个人心理制约因素 | 第25-27页 |
| 3.4.1 过度自信为谣言传播创造了条件 | 第25页 |
| 3.4.2 反应过度造成民众的非理性行为 | 第25-26页 |
| 3.4.3 厌恶损失影响人们接收正确信息 | 第26页 |
| 3.4.4 从众心理导致群体危机事件发生 | 第26-27页 |
| 第四章 雾霾危机网络舆论典型案例分析 | 第27-30页 |
| 4.1 柴静雾霾调查片 《 穹底之下 》 | 第27-28页 |
| 4.1.1 舆情数据统计 | 第27页 |
| 4.1.2 舆情影响及评价 | 第27-28页 |
| 4.2 美国大使馆发布北京空气报告 | 第28-29页 |
| 4.2.1 舆情焦点 | 第28-29页 |
| 4.2.2 舆情影响 | 第29页 |
| 4.3 网络舆论对政府治理雾霾的影响 | 第29-30页 |
| 第五章 网络舆情引导的困境与国外经验借鉴 | 第30-38页 |
| 5.1 我国舆论引导面临的难点 | 第30-31页 |
| 5.1.1 舆论引导难度加大 | 第30页 |
| 5.1.2 舆论引导手段有待创新 | 第30-31页 |
| 5.1.3 舆论引导针对性有待增强 | 第31页 |
| 5.2 目前政府舆论引导中存在的问题 | 第31-32页 |
| 5.2.1 对网络舆论引导重视不够 | 第31页 |
| 5.2.2 不愿直面网络舆论 | 第31页 |
| 5.2.3 反应迟缓准备不足 | 第31页 |
| 5.2.4 缺少专门舆论分析人员 | 第31-32页 |
| 5.3 国外网络舆论引导经验借鉴 | 第32-35页 |
| 5.3.1 国外网络舆论引导概况 | 第32-33页 |
| 5.3.2 国外舆论引导主要方法 | 第33-35页 |
| 5.3.2.1 政府立法管理 | 第33-34页 |
| 5.3.2.2 行政手段 | 第34页 |
| 5.3.2.3 行业自律 | 第34-35页 |
| 5.3.2.4 技术方式和安全教育 | 第35页 |
| 5.4 对我国舆论引导启示 | 第35-38页 |
| 5.4.1 加速网络立法 ， 严惩网络犯罪 | 第36页 |
| 5.4.2 树立政府主导作用 ， 加强行政管理 | 第36-37页 |
| 5.4.3 整合社会力量 ， 发挥民间组织作用 | 第37页 |
| 5.4.4 重视未成年人网络安全教育 ， 正确使用网络 | 第37页 |
| 5.4.5 注重舆情管理的科学性 ， 保障民众知情权 | 第37-38页 |
| 第六章 互联网时代危机治理方向及舆论引导策略 | 第38-42页 |
| 6.1 互联网时代政府危机治理的改进方向 | 第38-40页 |
| 6.1.1 加强正面信息引导 | 第38页 |
| 6.1.2 完善信息发布途径 | 第38-39页 |
| 6.1.3 规范网络媒体 | 第39页 |
| 6.1.4 提高政府公信力 | 第39-40页 |
| 6.1.5 转变思想认识 | 第40页 |
| 6.2 网络舆论引导策略 | 第40-42页 |
| 6.2.1 舆论引导应更具前瞻性 | 第40页 |
| 6.2.2 增加舆论引导的针对性 | 第40-41页 |
| 6.2.3 注重时效性可以减少舆论引导中的负面信息 | 第41页 |
| 6.2.4 建立舆论引导长效机制是舆情引导工作的重点 | 第41页 |
| 6.2.5 发挥新兴媒体的作用不断完善网络舆情管理工作 | 第41-42页 |
| 第七章 结论与展望 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-47页 |
| 附录A | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第50-51页 |
