| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究的背景与问题的提出 | 第9-10页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究问题的提出 | 第10页 |
| ·研究目的和意义 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·本文研究内容及流程 | 第11-13页 |
| 第二章 第三方物流企业销售人员胜任力概述及研究现状 | 第13-26页 |
| ·第三方物流企业概述 | 第13-16页 |
| ·第三方物流的概念、特征及作用 | 第13-15页 |
| ·第三方物流企业产品的概念、特征及分类 | 第15-16页 |
| ·第三方物流企业销售人员概述 | 第16-17页 |
| ·销售人员的概念 | 第16页 |
| ·第三方物流企业销售人员特征及其工作分析 | 第16-17页 |
| ·胜任力与胜任力模型理论概述 | 第17-22页 |
| ·胜任力研究的兴起 | 第17-18页 |
| ·胜任力的概念与内涵 | 第18-19页 |
| ·常用的胜任力模型 | 第19-21页 |
| ·构建胜任力模型的原则和方法 | 第21-22页 |
| ·胜任力模型的建立流程 | 第22页 |
| ·第三方物流企业销售人员胜任力研究现状 | 第22-26页 |
| ·国外研究现状综述 | 第22-23页 |
| ·国内研究现状综述 | 第23-26页 |
| 第三章 研究方法和设计 | 第26-33页 |
| ·研究方法 | 第26-27页 |
| ·研究程序 | 第27-28页 |
| ·研究设计 | 第28-31页 |
| ·文献分析法获取胜任力特征要素 | 第28页 |
| ·行为事件访谈法补充修正胜任力特征要素 | 第28-30页 |
| ·设计调查问卷 | 第30-31页 |
| ·问卷预测试与修正 | 第31-33页 |
| 第四章 第三方物流企业销售人员胜任力模型的构建 | 第33-52页 |
| ·问卷回收和样本特征 | 第33-34页 |
| ·因子分析法的理论基础和可行性分析 | 第34-37页 |
| ·因子分析的理论和文献基础 | 第34-35页 |
| ·因子分析的可行性研究 | 第35-37页 |
| ·因子分析的结果和讨论 | 第37-43页 |
| ·描述性统计结果 | 第37-38页 |
| ·提取因子和分析结论 | 第38-43页 |
| ·第三方物流企业销售人员胜任力特征定义和指标体系 | 第43-46页 |
| ·胜任力特征讨论及定义 | 第43-45页 |
| ·指标体系 | 第45-46页 |
| ·第三方物流企业销售人员胜任力特征权重的确定 | 第46-50页 |
| ·根据因子得分计算权重 | 第46页 |
| ·根据AHP 计算各指标权重 | 第46-50页 |
| ·确定各指标权重 | 第50页 |
| ·第三方物流企业销售人员胜任力模型 | 第50-52页 |
| 第五章 基于胜任力模型和BP网络的物流销售人员测评 | 第52-67页 |
| ·BP 神经网络模型原理和算法 | 第52-54页 |
| ·浙江DE 物流公司销售人员胜任力测评数据分析 | 第54-57页 |
| ·建立浙江DE 物流公司销售人员胜任力测评模型 | 第57-61页 |
| ·BP 网络结构设计 | 第57页 |
| ·BP 网络向量模型设计 | 第57-58页 |
| ·BP 神经网络学习算法和其他参数选择 | 第58-59页 |
| ·BP 神经网络训练和测试 | 第59-60页 |
| ·结论分析 | 第60-61页 |
| ·胜任力测评模型在招聘、培训和绩效考核系统中的运用 | 第61-67页 |
| ·在招聘系统中运用 | 第61-63页 |
| ·在培训系统中运用 | 第63-65页 |
| ·在绩效考核系统中运用 | 第65-67页 |
| 第六章 结论与展望 | 第67-69页 |
| ·研究结论 | 第67-68页 |
| ·主要内容 | 第67-68页 |
| ·本文创新点 | 第68页 |
| ·研究展望 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
| 附录A 第三方物流企业销售人员胜任力特征访谈提纲 | 第72-73页 |
| 附录B 第三方物流企业销售人员胜任力特征调查问卷 | 第73-76页 |
| 附录C 基于MATLA87.0的BP神经网络训练和学习模型编程 | 第76-77页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文 | 第77-78页 |
| 致谢 | 第78页 |
