大美资讯公司服务营销策略研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 选题的背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法和主要内容 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第12页 |
| 1.3.2 主要内容 | 第12-13页 |
| 1.4 技术路线图 | 第13-14页 |
| 第2章 文献综述与基础理论 | 第14-19页 |
| 2.1 文献综述 | 第14-16页 |
| 2.1.1 国外研究现状 | 第14-15页 |
| 2.1.2 国内研究现状 | 第15-16页 |
| 2.1.3 文献述评 | 第16页 |
| 2.2 服务营销理论概述 | 第16-19页 |
| 2.2.1 服务的含义与特征 | 第16-17页 |
| 2.2.2 服务营销的含义与特征 | 第17-18页 |
| 2.2.3 服务营销的组合策略 | 第18-19页 |
| 第3章 大美资讯公司服务营销现状与问题分析 | 第19-33页 |
| 3.1 大美资讯公司发展概述 | 第19-20页 |
| 3.2 公司服务营销策略的现状 | 第20-30页 |
| 3.2.1 产品/服务现状 | 第21-22页 |
| 3.2.2 价格现状 | 第22-27页 |
| 3.2.3 促销现状 | 第27-28页 |
| 3.2.4 渠道现状 | 第28-30页 |
| 3.2.5 人员现状 | 第30页 |
| 3.2.6 有形展示和服务过程 | 第30页 |
| 3.3 公司服务营销策略存在的问题 | 第30-33页 |
| 3.3.1 4P营销策略已落后 | 第30页 |
| 3.3.2 新产品/业务开发能力不足 | 第30-31页 |
| 3.3.3 价格管理和促销执行混乱 | 第31页 |
| 3.3.4 服务理念和水平有待加强 | 第31页 |
| 3.3.5 客户管理和业务沟通有缺陷 | 第31-33页 |
| 第4章 大美资讯公司服务营销环境分析 | 第33-48页 |
| 4.1 太阳能光伏行业宏观分析 | 第33-37页 |
| 4.1.1 政治支持光伏行业发展 | 第33-35页 |
| 4.1.2 经济保障光伏产业发展 | 第35-36页 |
| 4.1.3 社会接受光伏产品民用化 | 第36-37页 |
| 4.1.4 科技促进光伏产业技术升级 | 第37页 |
| 4.2 广告媒介行业发展趋势分析 | 第37-42页 |
| 4.2.1 传统广告刊例花费同比下降 | 第37-40页 |
| 4.2.2 新规模媒介圈正在形成 | 第40-42页 |
| 4.3 传统和新兴媒体的融合生态形成 | 第42-45页 |
| 4.3.1 新闻入口与平台成为发展重点 | 第43-44页 |
| 4.3.2 新技术催生媒体不断进化 | 第44页 |
| 4.3.3 互联网公司向传统媒体渗透 | 第44-45页 |
| 4.4 公司服务营销的SWOT分析 | 第45-48页 |
| 4.4.1 优势 | 第45页 |
| 4.4.2 劣势 | 第45-46页 |
| 4.4.3 机会 | 第46页 |
| 4.4.4 威胁 | 第46-48页 |
| 第5章 大美资讯公司服务营销策略制定 | 第48-53页 |
| 5.1 公司服务营销的STP分析 | 第48-49页 |
| 5.1.1 市场细分 | 第48页 |
| 5.1.2 目标市场 | 第48页 |
| 5.1.3 市场定位 | 第48-49页 |
| 5.2 公司服务营销策略的制定 | 第49-53页 |
| 5.2.1 产品/服务和渠道策略 | 第49-51页 |
| 5.2.2 价格和促销策略 | 第51页 |
| 5.2.3 人员策略 | 第51-52页 |
| 5.2.4 有形展示策略 | 第52页 |
| 5.2.5 服务过程策略 | 第52-53页 |
| 第6章 大美资讯公司服务营销策略的保障措施 | 第53-57页 |
| 6.1 调整营销机构结构和职能 | 第53-54页 |
| 6.2 建立营销管理信息系统 | 第54页 |
| 6.3 保障人才储备和技能提升 | 第54-55页 |
| 6.4 监督服务营销策略实施 | 第55-57页 |
| 结论和不足 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
