| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第11-29页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 理论基础与文献综述 | 第13-26页 |
| 1.2.1 理论基础 | 第13-20页 |
| 1.2.2 文献综述 | 第20-26页 |
| 1.3 研究内容及研究方法 | 第26-29页 |
| 1.3.1 主要内容 | 第26-27页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第27-29页 |
| 第2章 华融湘江银行株洲分行绩效管理体系现状分析 | 第29-49页 |
| 2.1 华融湘江银行株洲分行发展概况 | 第29-35页 |
| 2.1.1 发展历程 | 第29页 |
| 2.1.2 组织架构及人员现状 | 第29-33页 |
| 2.1.3 经营现状 | 第33-35页 |
| 2.2 华融湘江银行株洲分行员工绩效管理体系现状 | 第35-44页 |
| 2.2.1 员工绩效管理体系现状 | 第35-41页 |
| 2.2.3 员工绩效管理体系现状满意度调查 | 第41-44页 |
| 2.3 华融湘江银行株洲分行员工绩效管理体系存在的问题及成因 | 第44-49页 |
| 2.3.1 员工绩效管理体系存在的问题 | 第44-46页 |
| 2.3.2 员工绩效管理体系问题成因分析 | 第46-49页 |
| 第3章 华融湘江银行株洲分行绩效管理体系优化设计 | 第49-77页 |
| 3.1 员工绩效管理优化设计构建的原则和思路 | 第49-53页 |
| 3.1.1 优化设计构建的原则 | 第49-50页 |
| 3.1.2 优化设计构建的思路 | 第50-53页 |
| 3.2 绩效管理指标体系优化 | 第53-64页 |
| 3.2.1 构建战略地图 | 第53-56页 |
| 3.2.2 设置绩效评价体系指标 | 第56-59页 |
| 3.2.3 确定绩效评价指标权重 | 第59-64页 |
| 3.3 员工绩效管理的考核方法优化 | 第64-72页 |
| 3.3.1 管理层平衡计分卡考核方法 | 第65-68页 |
| 3.3.2 普通员工KPI考核方法 | 第68-72页 |
| 3.4 员工绩效管理反馈与结果应用的优化 | 第72-77页 |
| 3.4.1 员工绩效管理反馈 | 第72-74页 |
| 3.4.2 员工绩效管理结果运用 | 第74-77页 |
| 第4章 华融湘江银行株洲分行绩效管理体系优化方案的实施与预期效果 | 第77-83页 |
| 4.1 绩效管理体系优化方案的实施 | 第77-81页 |
| 4.1.1 优化方案实施的步骤 | 第77-78页 |
| 4.1.2 优化方案实施的问题 | 第78-79页 |
| 4.1.3 优化方案实施的保障 | 第79-81页 |
| 4.2 绩效管理优化方案实施预期效果 | 第81-83页 |
| 4.2.1 促进组织战略目标的实现 | 第81页 |
| 4.2.2 有利于提高管理效率 | 第81页 |
| 4.2.3 转变全体员工对绩效管理的认识 | 第81-82页 |
| 4.2.4 增强员工主动性和积极性 | 第82页 |
| 4.2.5 实现绩效考核结果的多元化应用 | 第82-83页 |
| 结论 | 第83-85页 |
| 参考文献 | 第85-87页 |
| 致谢 | 第87-88页 |
| 附录A 绩效管理满意度调查问卷 | 第88-91页 |
| 附录B 分行公司业务管理部平衡计分卡 | 第91-93页 |
| 附录C 分行风险管理部平衡计分卡 | 第93-95页 |
| 附录D 天元支行行长平衡计分卡 | 第95-96页 |