中小学校长网络舆情应对能力现状研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 一、绪论 | 第10-20页 |
| (一) 问题的提出 | 第10-11页 |
| (二) 研究目的和意义 | 第11-12页 |
| 1. 研究目的 | 第11-12页 |
| 2. 研究意义 | 第12页 |
| (三) 文献综述 | 第12-17页 |
| 1. 国内外关于网络舆情的研究 | 第12-15页 |
| 2. 国内外关于中小学校长网络舆情应对能力的研究 | 第15-17页 |
| 3. 现有研究不足 | 第17页 |
| (四) 研究内容和研究方法 | 第17-18页 |
| 1. 研究内容 | 第17-18页 |
| 2. 研究方法 | 第18页 |
| (1) 文献法 | 第18页 |
| (2) 案例分析法 | 第18页 |
| (3) 访谈法 | 第18页 |
| (五) 研究重难点和创新点 | 第18-20页 |
| 1. 重点 | 第18-19页 |
| 2. 难点 | 第19页 |
| 3. 创新点 | 第19-20页 |
| 二、网络舆情相关概念和理论 | 第20-29页 |
| (一) 网络舆情 | 第20-23页 |
| 1. 网络舆情的概念 | 第20-21页 |
| 2. 网络舆情的特征 | 第21-23页 |
| 3. 网络舆情的分类 | 第23页 |
| (二) 中小学校长网络舆情应对能力 | 第23-27页 |
| 1. 网络舆情应对能力的背景知识 | 第25页 |
| 2. 培养和管理网络舆情应对人员队伍的能力 | 第25页 |
| 3. 媒介认知和运用能力 | 第25-26页 |
| 4. 沟通协调能力 | 第26页 |
| 5. 维护教育公信力的能力 | 第26-27页 |
| (三)理论基础 | 第27-29页 |
| 1. 新公共服务理论 | 第27页 |
| 2. "议程设置"理论 | 第27-28页 |
| 3. 公信力理论 | 第28-29页 |
| 三、中小学校长网络舆情应对能力现状及成因 | 第29-44页 |
| (一) 中小学校长网络舆情应对能力的现状 | 第29-39页 |
| 1. 中小学校长对网络舆情的重视程度日益提升 | 第29-30页 |
| 2. 网络舆情知识薄弱 | 第30-31页 |
| 3. 应对人员队伍欠缺,培训和制度建设滞后 | 第31-34页 |
| 4. 媒介认知与运用能力不足 | 第34-37页 |
| 5. 沟通协调趋向保守 | 第37-39页 |
| (二) 中小学校长网络舆情应对能力现状的成因 | 第39-44页 |
| 1. 教育利益群体的复杂化 | 第39-40页 |
| 2. 缺乏相关培训 | 第40-42页 |
| 3. 行政干预的得与失 | 第42-44页 |
| 四、中小学校长网络舆情应对能力的相关因素 | 第44-52页 |
| (一) 新媒介在网络舆情传播中的地位愈加重要 | 第46-48页 |
| (二) 应对主体多变,校长不可或缺 | 第48页 |
| (三) 校长的沟通技巧直接影响应对效果 | 第48-50页 |
| (四) 网络议题与教育公信力之间的关系 | 第50-52页 |
| 五、中小学校长网络舆情应对能力的提升策略 | 第52-56页 |
| (一) 丰富网络舆情知识储备 | 第52-53页 |
| (二) 加强网络舆情应对人员队伍及其制度建设 | 第53页 |
| (三) "整体性协作"的媒介运用方式 | 第53-54页 |
| (四) 调整应对思路,促进沟通有效可信 | 第54-55页 |
| (五) 营造学校良好形象与口碑 | 第55-56页 |
| 六、参考文献 | 第56-59页 |
| 七、附录:中小学校长网络舆情应对能力访谈提纲 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
