| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 问题提出及背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第9页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.3 国内外发展现状 | 第9-11页 |
| 1.3.1 关于管理服务流程再造方面的研究 | 第9-10页 |
| 1.3.2 关于网上办事大厅方面的研究 | 第10-11页 |
| 1.4 论文主要工作及组织结构 | 第11-12页 |
| 第二章 关键理论与实现技术的研究现状 | 第12-19页 |
| 2.1 流程再造理论 | 第12-15页 |
| 2.1.1 流程再造理论的产生 | 第12页 |
| 2.1.2 流程再造理论的基本思想 | 第12-14页 |
| 2.1.3 流程再造的关键问题 | 第14-15页 |
| 2.2 MVC设计模式与Struts、Spring实现框架 | 第15-17页 |
| 2.2.1 MVC设计模式 | 第15-17页 |
| 2.2.2 Struts实现框架 | 第17页 |
| 2.2.3 Spring实现框架 | 第17页 |
| 2.3 数据库与应用服务器 | 第17-18页 |
| 2.4 本章小结 | 第18-19页 |
| 第三章 系统的需求分析 | 第19-28页 |
| 3.1 网上办事大厅的功能需求 | 第19-21页 |
| 3.1.1 网上办事大厅服务类型 | 第19-20页 |
| 3.1.2 用户及功能角色 | 第20页 |
| 3.1.3 高校网上办事大厅门户网站版块内容及功能需求 | 第20-21页 |
| 3.1.4 内容管理 | 第21页 |
| 3.2 网上办事大厅的业务流程 | 第21-25页 |
| 3.2.1 用户登录流程 | 第21-23页 |
| 3.2.2 师生用户网上办事基本流程 | 第23-24页 |
| 3.2.3 网上办事大厅办事子系统基础信息维护流程 | 第24页 |
| 3.2.4 内容管理和门户网站的管理流程 | 第24-25页 |
| 3.3 网上办事大厅的非功能需求 | 第25-27页 |
| 3.3.1 总体需求 | 第26页 |
| 3.3.2 技术需求 | 第26-27页 |
| 3.3.3 安全需求 | 第27页 |
| 3.4 本章小结 | 第27-28页 |
| 第四章 系统的设计与实现 | 第28-59页 |
| 4.1 网上办事大厅的总体设计 | 第28-32页 |
| 4.1.1 网上办事大厅的定位和建设思路 | 第28-29页 |
| 4.1.2 网上办事大厅总体框架概述 | 第29页 |
| 4.1.3 网上办事大厅的建设内容 | 第29-30页 |
| 4.1.4 网上办事大厅的用户和功能模块设计 | 第30-32页 |
| 4.2 网上办事大厅的详细设计 | 第32-46页 |
| 4.2.1 网上办事事项梳理 | 第32-35页 |
| 4.2.2 数据库设计 | 第35-43页 |
| 4.2.3 部分“管理服务事项在线办理子系统”业务流程设计 | 第43-46页 |
| 4.3 网上办事大厅的实现 | 第46-57页 |
| 4.3.1 Struts的MVC实现方式 | 第46-47页 |
| 4.3.2 Struts与Spring整合 | 第47-49页 |
| 4.3.3 高校网上办事大厅门户网站的实现 | 第49-52页 |
| 4.3.4 高校网上办事大厅应用的效果 | 第52-57页 |
| 4.3.5 网上办事大厅对实际工作的影响 | 第57页 |
| 4.4 本章小结 | 第57-59页 |
| 第五章 总结与展望 | 第59-61页 |
| 5.1 总结 | 第59-60页 |
| 5.2 进一步的工作展望 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 发表论文和参加科研情况说明 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
