| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 一、引言 | 第8-11页 |
| （一）研究的背景及意义 | 第8-9页 |
| 1、研究背景 | 第8-9页 |
| 2、研究意义 | 第9页 |
| （二）研究的内容与思路 | 第9-11页 |
| 1、研究内容 | 第9页 |
| 2、研究思路 | 第9-11页 |
| 二、市场营销基础理论 | 第11-13页 |
| （一）微信服务及其发展 | 第11页 |
| 1、微信公众平台及其核心价值 | 第11页 |
| 2、微信服务 | 第11页 |
| （二）市场营销理论 | 第11-13页 |
| 1、市场营销战略 | 第11-12页 |
| 2、STP理论 | 第12页 |
| 3、4P营销策略 | 第12-13页 |
| 三、上海帜讯公司营销环境分析 | 第13-32页 |
| （一）外部环境分析 | 第13-20页 |
| 1、宏观环境PEST分析 | 第13-15页 |
| 2、微观环境分析：“波特”五力分析 | 第15-20页 |
| （二） 公司内部状况及资源与能力分析 | 第20-28页 |
| 1、上海帜讯公司发展历程 | 第20-21页 |
| 2、上海帜讯公司内部资源分析 | 第21-22页 |
| 3、上海帜讯公司微信服务业务简介 | 第22-23页 |
| 4、甘肃业务发展模式及营销状况分析 | 第23-28页 |
| （三）综合分析--SWOT分析 | 第28-32页 |
| 1、优势分析 | 第28页 |
| 2、劣势分析 | 第28页 |
| 3、机会分析 | 第28-29页 |
| 4、威胁分析 | 第29-30页 |
| 5、SWOT矩阵分析 | 第30-32页 |
| 四、上海帜讯公司甘肃市场营销战略制定 | 第32-40页 |
| （一）上海帜讯公司细分市场及目标市场选择 | 第32-36页 |
| 1、甘肃市场细分 | 第32-36页 |
| 2、目标市场选择 | 第36页 |
| 3、市场定位 | 第36页 |
| （二）上海帜讯公司甘肃市场竞争战略 | 第36-37页 |
| （三）上海帜讯公司甘肃市场营销战略制定 | 第37-40页 |
| 1、战略目标 | 第37-38页 |
| 2、战略定位 | 第38页 |
| 3、战略重点 | 第38-39页 |
| 4、战略步骤 | 第39-40页 |
| 五、上海帜讯公司微信服务甘肃市场营销策略制定 | 第40-50页 |
| (一)产品策略 | 第40-42页 |
| 1、微信服务技术创新策略 | 第40页 |
| 2、微信服务服务创新策略 | 第40-42页 |
| 3、微信服务的产品组合策略 | 第42页 |
| （二）定价策略 | 第42-45页 |
| 1、移动互联网的商业模式 | 第42-43页 |
| 2、影响微信服务价格的因素 | 第43页 |
| 3、面对价格战的价格调整策略 | 第43页 |
| 4、微信服务价格决策 | 第43-45页 |
| （三）渠道策略 | 第45页 |
| 1、渠道模式选择 | 第45页 |
| 2、渠道关系构建 | 第45页 |
| （四）促销策略 | 第45-47页 |
| 1、人员推广策略 | 第45-46页 |
| 2、广告策略 | 第46-47页 |
| 3、促销活动策略 | 第47页 |
| （五）关系管理策略 | 第47-50页 |
| 1、甘肃联通高层关系管理策略 | 第47-48页 |
| 2、甘肃联通销售人员关系管理策略 | 第48-49页 |
| 3、客户关系管理策略 | 第49-50页 |
| 六、上海帜讯公司微信服务甘肃市场营销战略实施与控制 | 第50-55页 |
| （一）营销战略的实施与控制 | 第50-55页 |
| 1、营销战略实施的保障措施 | 第50-52页 |
| 2、营销战略实施风险控制 | 第52-53页 |
| 3、营销风险控制措施 | 第53页 |
| 4、营销战略的持续改进和调整 | 第53-55页 |
| 七、结束语 | 第55-58页 |
| （一）主要内容和结论 | 第55-56页 |
| （二）展望 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 作者简历 | 第61页 |