S银行对公信贷业务流程再造
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-11页 |
| ·论文研究背景 | 第8-10页 |
| ·论文研究意义 | 第10-11页 |
| 2 银行信贷业务流程再造理论介绍 | 第11-18页 |
| ·流程再造相关理论 | 第11-13页 |
| ·流程再造的定义 | 第11-12页 |
| ·流程再造的理论方法 | 第12页 |
| ·流程再造的方法选择 | 第12-13页 |
| ·银行业务流程再造的核心内容 | 第13-15页 |
| ·银行业务流程再造的定义 | 第13-14页 |
| ·流程银行的主要特征 | 第14-15页 |
| ·银行业务流程再造的目标 | 第15页 |
| ·银行业务流程再造的规则 | 第15-16页 |
| ·银行业务流程再造的构建要点 | 第16-18页 |
| 3 S银行对公信贷业务流程现状及缺陷分析 | 第18-21页 |
| ·S银行对公信贷业务现状 | 第18-19页 |
| ·S银行对公信贷业务流程现状 | 第18页 |
| ·S银行对公业务员工工作现状 | 第18-19页 |
| ·S银行信贷业务流程的缺陷及分析 | 第19-21页 |
| 4 S银行对公信贷业务流程再造构思 | 第21-25页 |
| ·设计原则 | 第21-22页 |
| ·设计思路 | 第22-25页 |
| ·业务流程改造 | 第22-23页 |
| ·系统流程改造 | 第23-25页 |
| 5. S银行对公信贷业务流程再造方案 | 第25-35页 |
| ·客户营销与管理流程改造 | 第25-29页 |
| ·客户开发流程 | 第25页 |
| ·产品设计流程 | 第25-28页 |
| ·客户关系管理流程 | 第28-29页 |
| ·额度和业务申请审批流程改造 | 第29-31页 |
| ·流程参数控制 | 第29-30页 |
| ·减少流程冗余 | 第30页 |
| ·增加流程中的短信提醒 | 第30页 |
| ·增加系统流程柔性 | 第30-31页 |
| ·优化归档流程 | 第31页 |
| ·客户经理职责再造 | 第31-32页 |
| ·设立报表平台 | 第32-33页 |
| ·辅助措施建设 | 第33-35页 |
| ·“流程思想”建设 | 第33-34页 |
| ·组织员工培训 | 第34页 |
| ·激励与考核 | 第34-35页 |
| 6 总体流程实现与优越性分析 | 第35-37页 |
| 结论 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-39页 |
| 致谢 | 第39-40页 |
