我国服务型税务机关建设研究--To the Perspective of Post and Responsibility System
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-13页 |
| ·选题的背景与意义 | 第8-9页 |
| ·选题背景 | 第8页 |
| ·选题意义 | 第8-9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-11页 |
| ·国外研究现状 | 第9-10页 |
| ·国内研究现状 | 第10-11页 |
| ·研究方法及可能的创新点 | 第11-13页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·可能的创新点 | 第12-13页 |
| 第2章 服务型税务机关的理论阐释 | 第13-21页 |
| ·服务型税务机关的内涵及特征 | 第13-16页 |
| ·服务型税务机关的概念界定 | 第13-14页 |
| ·服务型税务机关的主要特征 | 第14-16页 |
| ·服务型税务机关建设的理论基础 | 第16-21页 |
| ·新公共管理理论 | 第16-19页 |
| ·新公共服务理论 | 第19-21页 |
| 第3章 我国服务型税务机关建设的现状分析 | 第21-26页 |
| ·我国服务型税务机关建设取得的主要成就 | 第21-22页 |
| ·纳税服务基本规范化 | 第21页 |
| ·纳税服务种类多样化 | 第21-22页 |
| ·我国服务型税务机关建设存在的问题 | 第22-24页 |
| ·组织效率低下 | 第22-23页 |
| ·行政管理成本过高 | 第23页 |
| ·行政管理效益忽略 | 第23页 |
| ·组织病态呈显性趋势 | 第23-24页 |
| ·我国服务型税务机关建设存在问题的原因 | 第24-26页 |
| ·组织结构僵化 | 第24页 |
| ·绩效管理不够科学 | 第24-25页 |
| ·组织文化滞后 | 第25-26页 |
| 第4章 国外服务型税务机关建设经验及启示 | 第26-29页 |
| ·国外服务型税务机关建设的状况 | 第26-27页 |
| ·美国服务型税务机关建设概况 | 第26页 |
| ·英国服务型税务机关建设概况 | 第26-27页 |
| ·日本服务型税务机关建设概况 | 第27页 |
| ·新加坡服务型税务机关建设概况 | 第27页 |
| ·国外服务型税务机关建设对我国的启示 | 第27-29页 |
| ·充分利用多媒体和网络信息化充实纳税服务 | 第27-28页 |
| ·建立统一的纳税服务机构和纳税服务保障体系 | 第28页 |
| ·加强沟通建立以纳税人为中心的工作模式 | 第28页 |
| ·加强法制建设严格制度考核 | 第28-29页 |
| 第5章 推进我国服务型税务机关建设的路径选择 | 第29-36页 |
| ·增强纳税服务意识 | 第29页 |
| ·创新纳税服务手段 | 第29-32页 |
| ·优化纳税业务流程 | 第32-33页 |
| ·健全纳税服务制度 | 第33-34页 |
| ·完善服务考核体系 | 第34-36页 |
| 结论 | 第36-37页 |
| 参考文献 | 第37-39页 |
| 致谢 | 第39-40页 |
| 附录 攻读硕士学位期间发表论文情况 | 第40页 |
