| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-12页 |
| ·研究背景和意义 | 第7-9页 |
| ·研究背景 | 第7-9页 |
| ·研究意义 | 第9页 |
| ·研究方法及创新点 | 第9-12页 |
| ·研究方法 | 第9-10页 |
| ·本文的创新点 | 第10-12页 |
| 第2章 文献综述与理论基础 | 第12-22页 |
| ·C2C网商的概念以及它的发展 | 第12-14页 |
| ·C2C网商的经营共性研究现状 | 第14-17页 |
| ·相关理论基础 | 第17-20页 |
| ·轮转理论 | 第17-18页 |
| ·企业生命周期理论 | 第18页 |
| ·长尾效应 | 第18-20页 |
| ·波特五力模型 | 第20页 |
| ·研究中存在的问题 | 第20-22页 |
| 第3章 经营共性特征的定性分析 | 第22-34页 |
| ·淘宝模式下C2C网商经营概况 | 第22-24页 |
| ·卓越C2C网商网络营销策略的特征分析 | 第24-25页 |
| ·卓越C2C网商网上零售行为的特点分析 | 第25-27页 |
| ·卓越C2C网商经营共性特征定性分析 | 第27-34页 |
| ·经营模式的组织扁平化发展促进了C2C网商经营分工的细化 | 第27-28页 |
| ·物流成为“波特五力”之外又一C2C网商经营模式成功要素 | 第28-29页 |
| ·“长尾效应”带来C2C网商营销策略的变动 | 第29-30页 |
| ·运作流程促使卓越C2C网商开始关注自身的完善与提高 | 第30页 |
| ·信息爆炸时代卓越C2C网商知识分享意识的提高 | 第30-31页 |
| ·卓越C2C网商推动了经营模式从传统4P理念向现代4C理念转变 | 第31-34页 |
| 第4章 研究设计与数据收集 | 第34-40页 |
| ·研究框架及假设 | 第34-37页 |
| ·研究框架 | 第34-36页 |
| ·研究假设 | 第36-37页 |
| ·调研方案设计 | 第37-38页 |
| ·样本选择与数据收集 | 第38-39页 |
| ·数据处理方法及变量可测化设计 | 第39-40页 |
| 第5章 实证定量分析 | 第40-49页 |
| ·样本基本资料统计 | 第40页 |
| ·描述性相关分析 | 第40-45页 |
| ·卓越C2C网商店铺经营者特征的描述性分析 | 第40-41页 |
| ·卓越C2C网商店铺经营规模的描述性分析 | 第41-42页 |
| ·卓越C2C网商店铺经营模式的描述性分析 | 第42-43页 |
| ·卓越C2C网商店铺经营产品属性的描述性分析 | 第43-45页 |
| ·相关分析 | 第45-49页 |
| ·卓越C2C网商店铺经营者特征的相关分析 | 第45-46页 |
| ·卓越C2C网商店铺经营规模的相关分析 | 第46页 |
| ·卓越C2C网商店铺经营模式的相关分析 | 第46-47页 |
| ·卓越C2C网商店铺经营产品属性的相关分析 | 第47-49页 |
| 第6章 研究结论与建议 | 第49-54页 |
| ·主要研究结论 | 第49-51页 |
| ·实证研究结果 | 第49页 |
| ·研究结论分析 | 第49-51页 |
| ·对C2C网商的经营建议 | 第51-53页 |
| ·保持C2C网商带领下团队组织结构的年轻与活力 | 第51页 |
| ·根据经营特征适时调整经营理念与定位 | 第51-52页 |
| ·重视经营规模的理性扩张 | 第52页 |
| ·加速4C理念在运作全过程中的渗透 | 第52-53页 |
| ·线下实体店铺是线上的品牌延伸与拓展 | 第53页 |
| ·研究局限与展望 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 附件：调查问卷 | 第57-62页 |
