山东联通公司宽带业务竞争战略研究
| 中文摘要 | 第1-10页 |
| ABSTRACT | 第10-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-16页 |
| ·研究的背景 | 第12页 |
| ·研究的目的与意义 | 第12-13页 |
| ·研究思路与方法 | 第13-14页 |
| ·研究重点与内容框架 | 第14-16页 |
| 第2章 理论综述 | 第16-30页 |
| ·竞争战略的含义 | 第16-17页 |
| ·竞争战略理论的演进过程 | 第17-19页 |
| ·竞争战略理论的新进展 | 第19-21页 |
| ·竞争战略生命周期理论 | 第21页 |
| ·三种基本竞争战略 | 第21-24页 |
| ·竞争战略选择模型战略钟 | 第24-25页 |
| ·客户研究的基础理论 | 第25-30页 |
| 第3章 山东联通宽带业务竞争环境分析 | 第30-54页 |
| ·宽带市场宏观环境分析 | 第30-35页 |
| ·宽带业务行业环境分析 | 第35-42页 |
| ·山东市场宽带业务竞争环境分析 | 第42-49页 |
| ·山东联通公司的资源和能力分析 | 第49-54页 |
| 第4章 山东宽带市场客户行为特征分析 | 第54-69页 |
| ·宽带客户特征分析 | 第54-61页 |
| ·山东联通宽带客户现状分析 | 第61-69页 |
| 第5章 山东联通宽带业务竞争战略的设计 | 第69-79页 |
| ·山东联通宽带业务竞争战略的选择 | 第69-71页 |
| ·山东联通差异化竞争战略的构成 | 第71-79页 |
| 第6章 山东联通宽带业务竞争战略的实施保障 | 第79-83页 |
| ·企业组织架构保障 | 第79-80页 |
| ·企业文化保障 | 第80-81页 |
| ·企业人力资源优化保障 | 第81页 |
| ·网络建设与维护保障 | 第81-83页 |
| 第7章 结论与展望 | 第83-85页 |
| ·研究结论 | 第83页 |
| ·研究局限性 | 第83页 |
| ·研究展望 | 第83-85页 |
| 参考文献 | 第85-88页 |
| 致谢 | 第88-89页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第89页 |
