| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-7页 |
| 1 绪论 | 第7-13页 |
| ·研究的背景 | 第7-8页 |
| ·研究意义 | 第8-10页 |
| ·理论意义 | 第8-9页 |
| ·现实意义 | 第9-10页 |
| ·研究构思与框架 | 第10-13页 |
| ·研究思路与范围 | 第10页 |
| ·研究框架 | 第10-12页 |
| ·创新之处 | 第12-13页 |
| 2 文献综述 | 第13-22页 |
| ·口碑的相关理论 | 第13-17页 |
| ·购买意愿的相关理论 | 第17-19页 |
| ·购买意愿的内涵 | 第17-18页 |
| ·购买意愿的影响因素 | 第18-19页 |
| ·产品涉入度的相关理论 | 第19-21页 |
| ·涉入度的内涵 | 第19-20页 |
| ·涉入度的影响因素 | 第20-21页 |
| ·涉入度与购买意愿的关系 | 第21页 |
| ·理论研究小结 | 第21-22页 |
| 3 研究设计 | 第22-31页 |
| ·研究模型 | 第22-23页 |
| ·研究假设与变量的测量 | 第23-29页 |
| ·研究假设 | 第23-26页 |
| ·变量的定义与测量 | 第26-29页 |
| ·问卷的设计与发放 | 第29-31页 |
| 4 实证分析 | 第31-46页 |
| ·描述性统计分 | 第31-32页 |
| ·效度与信度分析 | 第32-36页 |
| ·相关分析 | 第36-37页 |
| ·回归分析 | 第37-46页 |
| ·口碑信息与购买意愿的回归 | 第38-40页 |
| ·口碑信息与产品涉入度的回归 | 第40-42页 |
| ·产品涉入度在负面口碑信息与购买意愿之间的中介作用 | 第42-46页 |
| 5 研究结果与启示 | 第46-51页 |
| ·研究结论 | 第46-48页 |
| ·管理建议 | 第48-51页 |
| 6 研究局限与展望 | 第51-52页 |
| 附录 | 第52-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 后记 | 第62-63页 |