| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 选题背景及意义 | 第8-15页 |
| 1.1 选题背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.3 研究思路和研究方法 | 第9-11页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第10-11页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第11页 |
| 1.4 研究内容及框架 | 第11-14页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.4.2 框架结构 | 第12-14页 |
| 1.5 本文的主要贡献 | 第14-15页 |
| 第二章 文献综述及相关理论研究 | 第15-20页 |
| 2.1 文献综述 | 第15-17页 |
| 2.2 绩效管理相关理论 | 第17-20页 |
| 2.2.1 绩效管理理论基础 | 第17页 |
| 2.2.2 绩效管理工具概述 | 第17-19页 |
| 2.2.3 绩效管理方法在本论文中的应用 | 第19-20页 |
| 第三章 DB烟草公司绩效管理现状及存在的问题 | 第20-33页 |
| 3.1 DB烟草公司概况 | 第20-22页 |
| 3.1.1 公司简介 | 第20页 |
| 3.1.2 DB烟草公司人力资源状况 | 第20-22页 |
| 3.2 DB烟草公司绩效管理现状及问题 | 第22-24页 |
| 3.2.1 DB烟草公司绩效管理现状 | 第22-24页 |
| 3.2.2 问卷调查设计、发放、回收以及统计处理 | 第24页 |
| 3.3 DB烟草商业在企业绩效管理中存在的主要问题 | 第24-30页 |
| 3.4 DB烟草公司绩效管理问题形成的原因 | 第30-33页 |
| 第四章 DB烟草公司绩效管理体系设计 | 第33-51页 |
| 4.1 DB烟草公司绩效管理体系设计原则及思路 | 第33-34页 |
| 4.1.1 DB烟草公司绩效考核管理体系设计原则 | 第33-34页 |
| 4.1.2 DB烟草公司绩效管理体系设计思路 | 第34页 |
| 4.2 DB烟草公司绩效管理指标设计 | 第34-44页 |
| 4.2.1 基于MBO的目标分解 | 第34-36页 |
| 4.2.2 基于BSC的考核维度设计 | 第36-39页 |
| 4.2.3 基于KPI的绩效指标设计 | 第39-44页 |
| 4.3 DB烟草公司绩效管理流程设计 | 第44-51页 |
| 4.3.1 绩效计划环节的设计 | 第44-45页 |
| 4.3.2 绩效实施环节的设计 | 第45-46页 |
| 4.3.3 绩效评价环节的设计 | 第46-48页 |
| 4.3.4 绩效反馈与改进环节的设计 | 第48-49页 |
| 4.3.5 绩效结果的应用 | 第49-51页 |
| 第五章 DB烟草公司绩效管理体系设计保障措施 | 第51-54页 |
| 5.1 组织保障 | 第51页 |
| 5.2 制度保障 | 第51-52页 |
| 5.3 企业文化保障 | 第52-54页 |
| 第六章 结论及未来研究方向 | 第54-57页 |
| 6.1 主要研究结论 | 第54-55页 |
| 6.2 需要进一步研究的问题 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 附录 | 第60-65页 |
| 致谢 | 第65页 |