| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究背景、目的和意义 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9-11页 |
| ·研究的目的和意义 | 第11-12页 |
| ·研究的思路 | 第12-14页 |
| ·研究思路 | 第12页 |
| ·论文结构 | 第12-14页 |
| 第2章 文献综述 | 第14-22页 |
| ·知识的定义和分类 | 第14-16页 |
| ·知识的定义 | 第14页 |
| ·知识的分类 | 第14-16页 |
| ·隐性知识 | 第16-18页 |
| ·隐性知识的特征 | 第17页 |
| ·组织内隐性知识共享和转移的障碍 | 第17-18页 |
| ·知识的管理以及相互转化 | 第18-20页 |
| ·导师制 | 第20-22页 |
| 第3章 MACH公司销售系统新员工培训现状分析 | 第22-31页 |
| ·销售系统新员工概况 | 第22-23页 |
| ·销售系统新员工培训 | 第23-26页 |
| ·新员工培训概述 | 第23-25页 |
| ·销售系统新员工培训现状 | 第25-26页 |
| ·MACH公司销售系统导师制实施效果 | 第26-31页 |
| ·成功案例 | 第28页 |
| ·导师制实施中的问题 | 第28-31页 |
| 第4章 MACH公司销售系统新员工培训导师制优化流程 | 第31-40页 |
| ·导师制的功能 | 第31-32页 |
| ·导师制效果的影响因素 | 第32-34页 |
| ·导师个体因素 | 第32-33页 |
| ·被指导者个体因素 | 第33页 |
| ·导师与被指导者组合因素 | 第33页 |
| ·组织环境因素 | 第33-34页 |
| ·导师制模式下隐性知识转移的障碍 | 第34-35页 |
| ·能力因素 | 第34页 |
| ·经济因素 | 第34页 |
| ·情感因素 | 第34页 |
| ·环境因素 | 第34-35页 |
| ·MACH公司新员工中培训中导师制实施的改进设想 | 第35-38页 |
| ·组织环境 | 第35页 |
| ·导师的选拔 | 第35页 |
| ·导师与被指导者的匹配 | 第35-36页 |
| ·必要的辅导 | 第36页 |
| ·具体的培训目标 | 第36页 |
| ·考核和激励机制 | 第36-37页 |
| ·导师制实施过程中应避免的现象 | 第37-38页 |
| ·MACH公司导师制流程优化设计 | 第38-40页 |
| 第5章 结论 | 第40-42页 |
| ·总结 | 第40-41页 |
| ·本研究的贡献 | 第41页 |
| ·论文的局限和未来展望 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 卷内备考表 | 第46页 |