| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-29页 |
| ·选题背景 | 第11-12页 |
| ·理论背景 | 第11页 |
| ·行业背景 | 第11-12页 |
| ·关于核心竞争力研究的主要理论综述 | 第12-26页 |
| ·关于企业核心竞争力理论的综述 | 第12-20页 |
| ·关于核心竞争力评价方法的文献综述 | 第20-23页 |
| ·关于电信运营企业核心竞争力理论的文献综述 | 第23-24页 |
| ·企业核心竞争力研究存在的问题 | 第24-26页 |
| ·研究的方法和主要创新点 | 第26-27页 |
| ·研究方法 | 第26-27页 |
| ·论文的创新点 | 第27页 |
| ·论文结构安排 | 第27-29页 |
| 第二章 中国电信运营企业及其核心竞争力的一般分析 | 第29-51页 |
| ·电信运营企业及其特征 | 第29-31页 |
| ·电信运营企业的概念 | 第29页 |
| ·电信运营企业的特征 | 第29-31页 |
| ·中国电信运营企业面临的外部环境 | 第31-36页 |
| ·宏观环境 | 第31-32页 |
| ·行业环境 | 第32-36页 |
| ·电信运营企业核心竞争力概念界定和特征 | 第36-41页 |
| ·核心竞争力概念界定和特征 | 第36-40页 |
| ·电信运营企业的核心竞争力界定和特征 | 第40-41页 |
| ·电信竞争与市场结构 | 第41-47页 |
| ·电信竞争与市场结构 | 第41-42页 |
| ·中国电信市场结构变化历程 | 第42-44页 |
| ·中国电信市场的五种竞争力分析 | 第44-47页 |
| ·电信运营企业核心竞争力现状 | 第47-51页 |
| 第三章 中国电信运营企业核心竞争力评价指标体系设计 | 第51-67页 |
| ·电信运营企业核心竞争力评价的意义 | 第51页 |
| ·国内外对企业核心竞争力评价指标体系研究进展状况 | 第51-52页 |
| ·中国电信运营企业核心竞争力评价指标体系设计原则 | 第52-53页 |
| ·基于价值链的核心竞争力指标体系的构建 | 第53-56页 |
| ·价值链理论 | 第53-54页 |
| ·电信运营企业的价值链分析 | 第54-55页 |
| ·电信产业价值链分析 | 第55-56页 |
| ·电信运营企业核心竞争力指标体系的建立 | 第56-67页 |
| ·指标体系建立的思路 | 第56页 |
| ·电信运营企业核心竞争力的指标体系 | 第56-67页 |
| 第四章 中国电信运营企业核心竞争力综合评价 | 第67-86页 |
| ·指标体系的权重分析 | 第67-72页 |
| ·权重确定模型 | 第68-69页 |
| ·指标体系权重的确定 | 第69-72页 |
| ·指标体系数据的获得 | 第72-73页 |
| ·定性指标数据的获得 | 第72-73页 |
| ·定量指标数据的取得 | 第73页 |
| ·电信运营企业核心竞争力的综合评价 | 第73-76页 |
| ·核心竞争力的评价模型 | 第73-74页 |
| ·多层次模糊一致矩阵模型 | 第74-76页 |
| ·实证分析 | 第76-86页 |
| ·计算结果 | 第76-85页 |
| ·结果分析 | 第85-86页 |
| 第五章 提升中国电信运营企业核心竞争力的有效途径 | 第86-120页 |
| ·提升电信运营企业核心竞争力的外部途径 | 第86-92页 |
| ·影响电信运营企业核心竞争力的外部因素 | 第86-89页 |
| ·改善外部影响因素的对策 | 第89-92页 |
| ·提升电信运营企业核心竞争力的内部途径 | 第92-120页 |
| ·学习与创新能力的培育 | 第93-98页 |
| ·市场营销能力的培养 | 第98-106页 |
| ·客户服务能力的培养 | 第106-112页 |
| ·战略管理能力的培养 | 第112-116页 |
| ·其他核心能力的培养 | 第116-120页 |
| 参考文献 | 第120-129页 |
| 致谢 | 第129-130页 |
| 攻读博士期间发表论文 | 第130页 |