| 1 绪论 | 第1-15页 |
| 1．1 选题背景和意义 | 第8-13页 |
| 1．1．1 选题背景 | 第8-9页 |
| 1．1．2 国内外研究情况 | 第9-11页 |
| 1．1．3 本文研究方法和研究意义 | 第11-13页 |
| 1．2 论文的结构和内容 | 第13-15页 |
| 2 信息技术对银行业的影响 | 第15-22页 |
| 2．1 信息技术对经济发展的带动作用 | 第15-16页 |
| 2．2 信息技术对银行业的影响 | 第16-18页 |
| 2．2．1 货币形态由实物货币向电子货币演进 | 第16页 |
| 2．2．2 银行概念由实体银行向虚拟银行演进 | 第16-17页 |
| 2．2．3 银行服务方式由“人人互动”向“人机对话”演进 | 第17-18页 |
| 2．2．4 银行服务的时空将由限制性向开放性转变 | 第18页 |
| 2．3 信息技术对银行业竞争、合作格局的影响 | 第18-20页 |
| 2．3．1 IT业巨子纷纷抢滩网络金融服务业 | 第19页 |
| 2．3．2 银企合作新格局 | 第19页 |
| 2．3．3 银行并购新趋势 | 第19-20页 |
| 2．4 信息技术对商业银行竞争优势的影响 | 第20-22页 |
| 2．4．1 商业银行的性质和职能 | 第20-21页 |
| 2．4．2 信息技术对银行产业结构的影响 | 第21-22页 |
| 3 信息技术与竞争优势 | 第22-30页 |
| 3．1 信息技术概述 | 第22-24页 |
| 3．1．1 信息技术的概念 | 第22页 |
| 3．1．2 信息技术的核心 | 第22-24页 |
| 3．1．3 信息技术的应用 | 第24页 |
| 3．2 信息技术与企业竞争优势 | 第24-30页 |
| 3．2．1 竞争优势及其来源 | 第25-26页 |
| 3．2．2 信息技术对企业竞争优势的影响 | 第26-30页 |
| 4 信息技术应用与商业银行竞争优势 | 第30-54页 |
| 4．1 信息技术在银行业的应用 | 第30-34页 |
| 4．1．1 信息技术在商业银行的应用历程 | 第30-32页 |
| 4．1．2 信息技术在现代商业银行的主要应用 | 第32-34页 |
| 4．2 信息技术与商业银行价值链 | 第34-37页 |
| 4．2．1 信息技术改变商业银行价值链 | 第35-36页 |
| 4．2．2 信息技术对银行价值体系的影响 | 第36-37页 |
| 4．3 信息技术改变银行业竞争的性质 | 第37-54页 |
| 4．3．1 信息技术改变银行业结构 | 第37-44页 |
| 4．3．2 信息技术创造商业银行竞争优势 | 第44-48页 |
| 4．3．3 信息技术酝酿新的商业银行业务 | 第48-54页 |
| 5 信息技术时代商业银行的战略选择 | 第54-61页 |
| 5．1 利用信息技术加强信息化建设 | 第54-56页 |
| 5．1．1 麦肯锡公司的M1-M2-M3理论 | 第54页 |
| 5．1．2 国内商业银行如何利用信息技术 | 第54-56页 |
| 5．2 信息技术时代商业银行的战略重点选择 | 第56-61页 |
| 5．2．1 信息技术时代的商业银行战略 | 第56-57页 |
| 5．2．2 信息技术时代商业银行的重点战略选择 | 第57-61页 |
| 结语 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 作者在读期间发表的学术论文 | 第65-66页 |
| 声明 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67页 |