我国物流企业业务流程模式研究
| 引言 | 第1-10页 |
| 1 物流概述 | 第10-20页 |
| ·物流概念 | 第10-12页 |
| ·物流的特征 | 第12-13页 |
| ·物流业发展的意义 | 第13-20页 |
| 2 理论基础 | 第20-26页 |
| ·劳动分工理论 | 第20-21页 |
| ·规模经济理论 | 第21-22页 |
| ·供应链管理理论 | 第22-24页 |
| ·交易费用理论 | 第24-26页 |
| 3 国内外物流业务的发展比较 | 第26-38页 |
| ·国外物流业务的发展 | 第26-31页 |
| ·功能管理阶段 | 第27-28页 |
| ·内部一体化阶段 | 第28-30页 |
| ·外部一体化阶段 | 第30-31页 |
| ·我国物流业务的发展 | 第31-34页 |
| ·附属职能阶段 | 第32页 |
| ·内部管理阶段 | 第32-33页 |
| ·信息处理阶段 | 第33-34页 |
| ·国内外物流业务发展的比较 | 第34-36页 |
| ·我国物流企业的发展方向 | 第36-38页 |
| 4 我国物流企业业务流程模式设计 | 第38-64页 |
| ·系统的构建原则 | 第38-40页 |
| ·整体业务流程设计 | 第40-45页 |
| ·业务流程的整体框架 | 第40-41页 |
| ·整体业务流程的平面剖析 | 第41-42页 |
| ·内部网络关系 | 第42页 |
| ·相互子模块之间的相互关系 | 第42-43页 |
| ·整体业务流程 | 第43-45页 |
| ·具体业务流程设计 | 第45-61页 |
| ·“订单信息处理中心”流程设计 | 第45-48页 |
| ·“运输与调度模块”流程设计 | 第48-50页 |
| ·“存货管理模块”流程设计 | 第50-52页 |
| ·“采购管理模块”流程设计 | 第52-54页 |
| ·“其他业务管理模块”流程设计 | 第54-55页 |
| ·“客户关系管理模块”流程设计 | 第55-61页 |
| ·联盟模式选择 | 第61-64页 |
| 5 物流企业业务流程的评价体系 | 第64-70页 |
| ·评价体系总述 | 第64页 |
| ·财务方面的控制评价 | 第64-65页 |
| ·非财务方面的控制评价 | 第65-70页 |
| ·订单处理作业 | 第66页 |
| ·进出货作业 | 第66-67页 |
| ·存货作业 | 第67页 |
| ·盘点作业 | 第67-68页 |
| ·拣货作业 | 第68-69页 |
| ·采购作业 | 第69页 |
| ·配送作业 | 第69-70页 |
| 6 结束语 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-73页 |
| 致谢 | 第73页 |
