| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-10页 |
| 第一章 前言 | 第10-14页 |
| 第二章 运营商信息服务现状分析 | 第14-21页 |
| ·中国电信信息服务现状 | 第14-16页 |
| ·新中国联通信息服务现状 | 第16-17页 |
| ·中国移动信息服务现状 | 第17-21页 |
| 第三章 信息服务的发展 | 第21-28页 |
| ·国家的信息化战略 | 第21页 |
| ·早期的电信增值业务分析 | 第21-23页 |
| ·新一代创新型增值业务 | 第23-25页 |
| ·宽带网络增值业务 | 第24页 |
| ·新一代固网增值业务 | 第24页 |
| ·新一代无线增值业务 | 第24页 |
| ·全光互联网增值业务 | 第24-25页 |
| ·基于短信的增值业务 | 第25页 |
| ·从电信增值业务到信息服务 | 第25-28页 |
| 第四章 运营商信息服务发展中的问题 | 第28-32页 |
| ·现阶段运营商在信息服务市场中的地位 | 第28页 |
| ·信息服务的计费瓶颈 | 第28-29页 |
| ·信息服务的监管问题 | 第29-30页 |
| ·信息安全问题 | 第30-32页 |
| ·网上支付安全问题 | 第30页 |
| ·密码安全问题 | 第30页 |
| ·信息泄漏、信息污染问题 | 第30-31页 |
| ·电脑黑客攻击问题 | 第31-32页 |
| 第五章 运营商的应对措施 | 第32-42页 |
| ·着力解决到用户端的通道带宽 | 第32-33页 |
| ·着力改造和升级现有承载网络 | 第32-33页 |
| ·着力解决好固网最后一公里瓶颈 | 第33页 |
| ·着力规划好3G网络，确保3G数据业务传送带宽 | 第33页 |
| ·加大新产品研发和业务策划 | 第33-35页 |
| ·加大宽带多媒体内容产品的研发 | 第33页 |
| ·加大行业信息的整合和相应产品的研发 | 第33-34页 |
| ·加大信息资讯产品的研发 | 第34页 |
| ·加大以通信网络为载体的广告产品研发 | 第34-35页 |
| ·加大基于通信网络的信息查询产品研发 | 第35页 |
| ·加大与 ISP/SP/CP的战略合作，进一步培育用户市场 | 第35-36页 |
| ·借鉴日韩经验，形成综合信息服务产业发展优势 | 第36-39页 |
| ·日韩经验分析 | 第36-38页 |
| ·日韩经验对中国通信行业的借鉴意义 | 第38-39页 |
| ·创新计费方式，着力解决好信息服务计费问题 | 第39-40页 |
| ·加大信息安全投入，确保信息服务安全可靠 | 第40-42页 |
| 第六章 结论 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-44页 |
| 致谢 | 第44页 |