| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 前言 | 第10-11页 |
| 第一章 福建石材企业背景 | 第11-15页 |
| 一、中国石材行业概况 | 第11-12页 |
| 二、福建石材行业概况 | 第12-13页 |
| 三、福建石材企业存在的问题 | 第13页 |
| 四、福建石材企业发展展望 | 第13-15页 |
| 第二章 福建石材行业营销现状分析 | 第15-21页 |
| 第一节 营销战略和市场选择及定位 | 第15-17页 |
| 第二节 营销策略的制定与运用的现状分析 | 第17-21页 |
| 第三章 关系营销理论和福建石材企业关系营销的必要性 | 第21-32页 |
| 第一节 关系营销的含义与特征 | 第21-24页 |
| 一、关系营销的含义和理论演进 | 第21-22页 |
| 二、关系营销的特征 | 第22-24页 |
| 第二节 关系营销的六大市场模型 | 第24-26页 |
| 第三节 关系营销与传统交易营销的区别 | 第26-28页 |
| 第四节 关系营销对企业价值的提升 | 第28-30页 |
| 一、关系营销提高企业收入 | 第28-29页 |
| 二、关系营销节约企业成本 | 第29-30页 |
| 第五节 福建石材企业实施关系营销的必要性和作用 | 第30-32页 |
| 第四章 福建石材企业关系营销策略分析 | 第32-53页 |
| 第一节 客户关系 | 第32-35页 |
| 一、客户关系及重要性 | 第32-34页 |
| 二、客户关系营销策略在福建石材企业的应用 | 第34-35页 |
| 第二节 内部市场关系 | 第35-38页 |
| 一、内部市场关系及重要性 | 第36-37页 |
| 二、内部市场关系营销策略在福建石材企业的应用 | 第37-38页 |
| 第三节 供应商关系 | 第38-41页 |
| 一、供应商关系及重要性 | 第39页 |
| 二、供应商关系营销策略在福建石材企业的应用 | 第39-41页 |
| 第四节 分销商关系 | 第41-44页 |
| 一、分销商关系及重要性 | 第41-42页 |
| 二、分销商关系营销策略在福建石材企业的应用 | 第42-44页 |
| 第五节 竞争者关系 | 第44-47页 |
| 一、竞争者关系及重要性 | 第44-46页 |
| 二、竞争者关系营销策略在福建石材企业的应用 | 第46-47页 |
| 第六节 政府及公共机构关系 | 第47-53页 |
| 一、政府及公共机构和重要性 | 第47-49页 |
| 二、政府及公共机构关系营销策略在福建石材企业的应用 | 第49-53页 |
| 第五章 结论 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56页 |