| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-12页 |
| 1 绪论 | 第12-27页 |
| ·问题的提出 | 第12-13页 |
| ·研究对象的界定 | 第13-14页 |
| ·国内外研究综述 | 第14-23页 |
| ·国外社区理论研究综述 | 第14-19页 |
| ·国内社区理论研究综述 | 第19-23页 |
| ·论文研究的目的和意义 | 第23-24页 |
| ·论文主要研究内容和总体研究思路 | 第24-26页 |
| ·论文主要研究内容 | 第24页 |
| ·论文总体研究思路 | 第24-26页 |
| ·论文研究方法 | 第26-27页 |
| 2 城市社区管理现存问题外在表象调查与统计分析 | 第27-60页 |
| ·调查设计 | 第27-30页 |
| ·调查对象的确定 | 第27页 |
| ·调查范围的确定 | 第27-28页 |
| ·调查数量的确定 | 第28-29页 |
| ·调查的方法 | 第29页 |
| ·调查问卷的设计 | 第29-30页 |
| ·调查结果统计 | 第30-36页 |
| ·调查表收发情况统计 | 第30页 |
| ·调查单位统计 | 第30-31页 |
| ·被调查对象信息统计 | 第31-32页 |
| ·存在问题的统计分析 | 第32-36页 |
| ·社区各主体存在问题的描述统计分析 | 第36-39页 |
| ·社区存在问题的整体分布状态 | 第36页 |
| ·社区存在问题的子样分布状态 | 第36-38页 |
| ·社区存在问题分布的数学特征分析 | 第38-39页 |
| ·各主体存在问题对社区管理的影响 | 第39-50页 |
| ·各存在问题严重程度计算 | 第40-50页 |
| ·各主体存在问题对社区管理影响严重程度分析 | 第50页 |
| ·社区管理现存问题的外在表象分析 | 第50-58页 |
| ·社区居委会存在问题 | 第51-52页 |
| ·业主委员会存在问题 | 第52-54页 |
| ·物业管理公司存在问题 | 第54-56页 |
| ·水电气暖公共服务机构存在问题 | 第56-57页 |
| ·社区居民存在问题 | 第57-58页 |
| ·小结 | 第58-60页 |
| 3 城市社区管理现存问题的内在属性及原因分析 | 第60-81页 |
| ·社区管理现存问题因子分析 | 第60-65页 |
| ·社区管理现存问题内在属性调查统计 | 第65-69页 |
| ·社区管理现存问题的内在属性统计分析 | 第69-70页 |
| ·社区管理各主体存在问题的聚类分析 | 第70-75页 |
| ·聚类分析过程 | 第70-74页 |
| ·聚类结果分析 | 第74-75页 |
| ·社区管理存在问题的内在机理分析 | 第75-79页 |
| ·各主体内部存在问题的机理分析 | 第75-77页 |
| ·各主体之间存在问题的机理分析 | 第77-79页 |
| ·小结 | 第79-81页 |
| 4 城市社区管理体制创新 | 第81-89页 |
| ·社区管理体制现状 | 第81-84页 |
| ·新型社区管理体制的构建原则 | 第84-85页 |
| ·新型社区管理体制的设计 | 第85-87页 |
| ·小结 | 第87-89页 |
| 5 城市社区虚拟管理模式 | 第89-124页 |
| ·社区管理模式现状及特点 | 第89-95页 |
| ·现行社区管理模式存在的问题 | 第89-90页 |
| ·国内外社区管理模式特点比较分析 | 第90-95页 |
| ·社区虚拟组织管理模式的构建 | 第95-110页 |
| ·虚拟组织理论研究综述 | 第95-99页 |
| ·社区虚拟组织产生的动因 | 第99-101页 |
| ·社区虚拟组织管理模式的建立原则 | 第101-103页 |
| ·社区虚拟组织管理模式的建立 | 第103-106页 |
| ·社区虚拟组织管理模式的特点 | 第106-108页 |
| ·社区虚拟组织管理模式的作用 | 第108-110页 |
| ·社区虚拟组织结构模型 | 第110-118页 |
| ·组织结构理论综述 | 第110-113页 |
| ·社区虚拟组织结构的影响因素 | 第113-115页 |
| ·社区虚拟组织结构的建立 | 第115-118页 |
| ·社区虚拟组织动态控制流程 | 第118-123页 |
| ·小结 | 第123-124页 |
| 6 社区虚拟组织管理信息系统 | 第124-148页 |
| ·社区虚拟组织管理信息系统集成的纬度 | 第124-126页 |
| ·社区虚拟组织管理信息系统集成的时间纬度 | 第124-125页 |
| ·社区虚拟组织管理信息系统集成的目标纬度 | 第125页 |
| ·社区虚拟组织管理信息系统集成的功能维度 | 第125-126页 |
| ·社区虚拟组织管理信息系统集成的主体纬度 | 第126页 |
| ·社区虚拟组织管理信息系统的特点 | 第126-127页 |
| ·社区虚拟组织管理信息系统的网络架构 | 第127-128页 |
| ·社区虚拟组织管理信息系统的设计与开发规划 | 第128-129页 |
| ·社区虚拟组织管理信息系统的系统平台 | 第129-130页 |
| ·社区虚拟组织管理信息系统的功能框架 | 第130-147页 |
| ·社区虚拟组织管理信息系统总体功能框架 | 第130-131页 |
| ·社区虚拟组织管理信息系统各子系统功能框架 | 第131-147页 |
| ·小结 | 第147-148页 |
| 7 城市社区管理各主体存在问题的对策研究 | 第148-157页 |
| ·政府对策 | 第148-150页 |
| ·社区居委会对策 | 第150-151页 |
| ·各专业服务公司对策 | 第151-152页 |
| ·水电气暖公共服务部门对策 | 第152-153页 |
| ·居民对策 | 第153-154页 |
| ·社团组织对策 | 第154-156页 |
| ·小结 | 第156-157页 |
| 8 结论与展望 | 第157-159页 |
| ·主要研究成果和结论 | 第157-158页 |
| ·有待进一步研究的问题 | 第158-159页 |
| 致谢 | 第159-160页 |
| 参考文献 | 第160-169页 |
| 附录 | 第169-205页 |
| 附录1 调查问卷 | 第169-175页 |
| 附录2 社区居委会存在问题因子分析 | 第175-180页 |
| 附表3 业主委员会存在问题因子分析 | 第180-184页 |
| 附表4 物业管理公司存在问题因子分析 | 第184-189页 |
| 附表5 水电气暖公共服务机构存在问题因子分析 | 第189-194页 |
| 附表6 社区居民存在问题因子分析 | 第194-199页 |
| 附录7 样本距离矩阵(PROXIMITY MATRIX) | 第199-202页 |
| 附录8 聚类冰柱图 | 第202-204页 |
| 附录9 博士研究生阶段发表论文 | 第204-205页 |
| 附录10 博士研究生学习阶段参加科研工作及著作 | 第205页 |