| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 1 引言 | 第9-14页 |
| ·选题背景及意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-12页 |
| ·国内研究现状 | 第10-11页 |
| ·国外研究现状 | 第11-12页 |
| ·本文研究内容、研究方法与创新 | 第12-14页 |
| ·研究内容 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·研究创新 | 第13-14页 |
| 2 电子商务与物流信息化相关理论概述 | 第14-20页 |
| ·电子商务的相关理论 | 第14-16页 |
| ·物流信息化的相关理论 | 第16-18页 |
| ·物流信息化与电子商务的关系 | 第18-20页 |
| 3 B to C电子商务模式分析 | 第20-26页 |
| ·B to C电子商务商务对象的分散性 | 第20-22页 |
| ·B to C客户与其它电子商务模式的客户的差别 | 第20-21页 |
| ·B to C电子商务客户的特点 | 第21-22页 |
| ·B to C电子商务交易操作的不规范性 | 第22页 |
| ·B to C电子商务交易商品品种的多样性 | 第22-23页 |
| ·B to C电子商务交易流程的复杂性 | 第23-24页 |
| ·B to C电子商务模式下物流配送的难度较大 | 第24-26页 |
| 4 B to C电子商务物流信息化现状及问题分析 | 第26-36页 |
| ·物流信息化技术的应用 | 第27-28页 |
| ·B to C电子商务物流过程的信息化 | 第28-31页 |
| ·物流运输和仓储的信息化 | 第28-29页 |
| ·物流装卸与搬运信息化 | 第29页 |
| ·物流配送的信息化 | 第29-30页 |
| ·第三方物流配送信息化 | 第30-31页 |
| ·B to C电子商务物流管理信息系统 | 第31-32页 |
| ·B to C电子商务企业网络建设 | 第32页 |
| ·B to C电子商务物流信息化的社会环境 | 第32-33页 |
| ·B to C电子商务模式下的物流信息化存在的问题 | 第33-36页 |
| ·物流信息化软件功能的不完善性 | 第33-34页 |
| ·物流过程信息化中的物流配送模式的不合理性 | 第34页 |
| ·社会环境的不健全性 | 第34-35页 |
| ·物流信息化复合人才的缺乏 | 第35页 |
| ·物流配送的柔性化不好 | 第35页 |
| ·物流配送的成本高 | 第35-36页 |
| 5 B to C电子商务物流信息化发展对策 | 第36-44页 |
| ·B to C电子商务物流信息化存在问题的解决对策 | 第36-40页 |
| ·完善物流信息化软件功能 | 第36-37页 |
| ·物流过程信息化中的物流配送模式的合理选择 | 第37-39页 |
| ·完善物流信息化环境 | 第39页 |
| ·人员的合理配备 | 第39-40页 |
| ·B to C电子商务物流信息化的案例分析 | 第40-44页 |
| 6 结论 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 个人简历 | 第49页 |