| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 1 绪论 | 第11-21页 |
| ·选题缘起 | 第11-14页 |
| ·现实背景 | 第11-13页 |
| ·理论背景 | 第13-14页 |
| ·研究任务和研究范围 | 第14-16页 |
| ·研究任务 | 第14-15页 |
| ·研究范围 | 第15-16页 |
| ·研究意义 | 第16-18页 |
| ·理论意义 | 第16-17页 |
| ·实践意义 | 第17-18页 |
| ·研究方法、流程与结构 | 第18-21页 |
| ·研究方法与流程 | 第18页 |
| ·论文结构安排 | 第18-21页 |
| 2 文献述评 | 第21-54页 |
| ·导向的定义 | 第21-27页 |
| ·行为观的导向定义 | 第21-22页 |
| ·念观的导向定义 | 第22-24页 |
| ·文化观的导向定义 | 第24-27页 |
| ·市场导向理论 | 第27-33页 |
| ·行为观市场导向的研究方法和流程 | 第27-29页 |
| ·市场导向的前因研究 | 第29-30页 |
| ·市场导向的有效性研究 | 第30-33页 |
| ·关系营销理论 | 第33-48页 |
| ·关系营销定义 | 第33-35页 |
| ·关系营销多变量因果模型 | 第35-40页 |
| ·关系营销导向 | 第40-44页 |
| ·关系绑定策略 | 第44-48页 |
| ·网站质量理论 | 第48-53页 |
| ·技术视角的网站质量 | 第48-49页 |
| ·质量视角的网站质量 | 第49-50页 |
| ·关系视角的网站质量 | 第50-53页 |
| ·本章小结 | 第53-54页 |
| 3 绑定导向定义及其测量量表开发 | 第54-74页 |
| ·绑定导向的定义及构成维度 | 第54-60页 |
| ·概念支柱的提取 | 第54-57页 |
| ·实地研究 | 第57-58页 |
| ·绑定导向概念界定 | 第58-60页 |
| ·初始测量题项的生成 | 第60页 |
| ·量表净化 | 第60-63页 |
| ·第一阶段数据收集与量表净化 | 第60-61页 |
| ·第二阶段数据收集与量表净化 | 第61-63页 |
| ·正式调研与量表检验 | 第63-72页 |
| ·公司调研与量表检验 | 第63-66页 |
| ·消费者调研与量表检验 | 第66-72页 |
| ·本章小结 | 第72-74页 |
| 4 模型构建与假设检验 | 第74-117页 |
| ·研究模型与研究假设 | 第74-86页 |
| ·前因研究 | 第74-79页 |
| ·绑定导向对组织绩效的影响 | 第79-82页 |
| ·绑定导向与组织绩效之间关系的调节因素 | 第82-86页 |
| ·研究设计 | 第86-95页 |
| ·相关概念的测量 | 第86-92页 |
| ·量表测试与修正 | 第92-95页 |
| ·正式调查问卷的生成 | 第95页 |
| ·相关变量信度与效度分析 | 第95-104页 |
| ·信度分析 | 第95-97页 |
| ·验证性因子分析 | 第97-104页 |
| ·假设检验 | 第104-115页 |
| ·主模型检验 | 第104-109页 |
| ·调节作用检验 | 第109-115页 |
| ·本章小结 | 第115-117页 |
| 5 结论与展望 | 第117-128页 |
| ·主要结论与创新点 | 第117-123页 |
| ·主要结论与创新点一 | 第117-119页 |
| ·主要结论与创新点二 | 第119-120页 |
| ·主要结论与创新点三 | 第120-123页 |
| ·研究意义 | 第123-125页 |
| ·理论意义 | 第123-124页 |
| ·实践意义 | 第124-125页 |
| ·研究局限与未来研究展望 | 第125-128页 |
| ·研究局限 | 第125-126页 |
| ·未来研究展望 | 第126-128页 |
| 参考文献 | 第128-143页 |
| 附录A B2C网络商店绑定导向预调研 | 第143-147页 |
| 附录B B2C网络商店绑定导向调查 | 第147-150页 |
| 附录C 网络商店绑定策略对消费者购买决策的影响调查 | 第150-153页 |
| 攻读博士学位期间发表学术论文情况 | 第153-154页 |
| 攻读博士学位期间参加科研情况 | 第154-155页 |
| 研究资助 | 第155-156页 |
| 致谢 | 第156-157页 |
| 作者简介 | 第157-159页 |