| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-12页 |
| 1 绪论 | 第12-22页 |
| ·研究背景 | 第12-17页 |
| ·现实背景 | 第12-13页 |
| ·理论背景 | 第13-17页 |
| ·研究目的与内容 | 第17-19页 |
| ·研究方法与论文结构安排 | 第19-22页 |
| ·研究方法 | 第19页 |
| ·技术路线 | 第19-20页 |
| ·论文结构安排 | 第20-22页 |
| 2 上市公司投资者关系管理的内涵及测量量表开发 | 第22-70页 |
| ·投资者关系管理的研究回顾 | 第22-37页 |
| ·投资者关系管理的起源与沿革 | 第22-24页 |
| ·投资者关系管理的理论基础 | 第24-29页 |
| ·投资者关系管理的理论研究现状 | 第29-34页 |
| ·我国投资者关系管理的实施现状与存在问题 | 第34-37页 |
| ·上市公司投资者关系管理的定义与维度构成 | 第37-48页 |
| ·上市公司投资者关系管理的定义 | 第37-40页 |
| ·上市公司投资者关系管理的内容与意义 | 第40-43页 |
| ·上市公司投资者关系管理的实施渠道 | 第43-44页 |
| ·上市公司投资者关系管理的维度构成 | 第44-48页 |
| ·上市公司投资者关系管理测量量表的开发 | 第48-70页 |
| ·概念的定义 | 第49页 |
| ·测量题项的生成 | 第49-54页 |
| ·预调研与测量题项的净化 | 第54-57页 |
| ·正式调研与量表检验 | 第57-70页 |
| 3 上市公司投资者关系管理对投资满意的影响研究 | 第70-112页 |
| ·理论研究回顾 | 第70-73页 |
| ·顾客满意理论 | 第70-71页 |
| ·交易成本理论 | 第71-72页 |
| ·委托代理理论 | 第72-73页 |
| ·相关概念的研究回顾 | 第73-88页 |
| ·治理结构 | 第73-80页 |
| ·财务绩效 | 第80-86页 |
| ·投资满意 | 第86-88页 |
| ·假设推导与模型构建 | 第88-93页 |
| ·投资者关系管理内部影响机制 | 第88-89页 |
| ·投资者关系管理与治理结构间关系 | 第89-90页 |
| ·公共关系与财务绩效、投资满意间关系 | 第90-91页 |
| ·公司治理结构、公司财务绩效与投资满意间关系研究 | 第91-93页 |
| ·研究设计 | 第93-98页 |
| ·概念的定义与测量 | 第93-97页 |
| ·测量量表的试测与修正 | 第97-98页 |
| ·正式调查问卷的生成 | 第98页 |
| ·实证分析结果与讨论 | 第98-112页 |
| ·样本概况 | 第99-101页 |
| ·问卷的信度与效度检验 | 第101-106页 |
| ·模型分析与假设检验 | 第106-112页 |
| 4 投资者类别对投资者关系管理与投资满意关系的调节作用 | 第112-138页 |
| ·我国证券投资者构成分析 | 第112-120页 |
| ·我国证券投资者构成分类 | 第112-116页 |
| ·个人投资者的行为特征 | 第116-118页 |
| ·机构投资者的行为特征 | 第118-120页 |
| ·研究假设 | 第120-125页 |
| ·对投资者关系管理内部关系的调节作用 | 第120-122页 |
| ·对投资者关系管理与治理结构关系的调节作用 | 第122-123页 |
| ·对公共关系与投资满意、公司绩效间关系的调节作用 | 第123-124页 |
| ·对公司治理结构、财务绩效与投资满意关系的调节作用 | 第124-125页 |
| ·实证结果分析与讨论 | 第125-138页 |
| ·数据概况 | 第125-127页 |
| ·研究变量的信度与效度分析 | 第127-134页 |
| ·模型分析与假设检验 | 第134-138页 |
| 5 结论与展望 | 第138-145页 |
| ·研究结论 | 第138-140页 |
| ·研究结论一 | 第138-139页 |
| ·研究结论二 | 第139页 |
| ·研究结论三 | 第139-140页 |
| ·研究意义 | 第140-143页 |
| ·理论意义 | 第140-142页 |
| ·实践意义 | 第142-143页 |
| ·主要创新点 | 第143页 |
| ·研究的创新点一 | 第143页 |
| ·研究的创新点二 | 第143页 |
| ·研究的创新点三 | 第143页 |
| ·研究局限与展望 | 第143-145页 |
| ·研究局限 | 第143-144页 |
| ·研究展望 | 第144-145页 |
| 参考文献 | 第145-153页 |
| 附录 上市公司投资者关系管理活动感知调查 | 第153-156页 |
| 攻读博士学位期间发表学术论文情况 | 第156-157页 |
| 致谢 | 第157-158页 |
| 作者简介 | 第158-160页 |