| 内容摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 研究内容与研究方法 | 第12-14页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3 本文的研究思路与创新 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第14页 |
| 1.3.2 研究创新 | 第14-16页 |
| 第2章 相关文献和理论基础 | 第16-26页 |
| 2.1 国内外研究综述 | 第16-20页 |
| 2.1.1 国外研究综述 | 第16-18页 |
| 2.1.2 国内研究综述 | 第18-19页 |
| 2.1.3 国内外研究综合评述 | 第19-20页 |
| 2.2 流程再造与优化理论 | 第20-23页 |
| 2.2.1 业务流程再造理论 | 第20-21页 |
| 2.2.2 业务流程优化理论 | 第21-23页 |
| 2.3 资产评估理论 | 第23-26页 |
| 2.3.1 资产评估的概念 | 第23页 |
| 2.3.2 资产评估的价值类型 | 第23页 |
| 2.3.3 资产评估的基本方法 | 第23-25页 |
| 2.3.4 资产评估的操作程序 | 第25-26页 |
| 第3章 T资产评估公司评估业务流程现状分析 | 第26-38页 |
| 3.1 T资产评估公司基本简介 | 第26页 |
| 3.2 T资产评估公司评估业务流程现状分析 | 第26-35页 |
| 3.2.1 客户需求受理阶段流程描述 | 第27-30页 |
| 3.2.2 客户资料初审阶段描述 | 第30-32页 |
| 3.2.3 向客户出具报告阶段描述 | 第32-34页 |
| 3.2.4 利用ASME模型对现有的业务流程进行评述 | 第34-35页 |
| 3.3 T资产评估公司评估业务流程存在问题与原因分析 | 第35-38页 |
| 3.3.1 客户需求受理阶段存在的问题 | 第35-36页 |
| 3.3.2 客户资料初审阶段存在的问题 | 第36页 |
| 3.3.3 向客户出具报告阶段存在的问题 | 第36-38页 |
| 第4章 T资产评估公司评估业务流程优化设计 | 第38-55页 |
| 4.1 业务流程优化依据 | 第38-42页 |
| 4.1.1 战略地图概述 | 第38-39页 |
| 4.1.2 T公司发展战略 | 第39页 |
| 4.1.3 开发战略地图 | 第39-41页 |
| 4.1.4 资产评估业务流程优化目标 | 第41-42页 |
| 4.1.5 T公司资产评估与业务流程优化原则 | 第42页 |
| 4.2 T公司资产评估业务流程优化 | 第42-47页 |
| 4.2.1 业务流程优化方法的选择 | 第42-45页 |
| 4.2.2 T公司资产评估业务流程优化设计 | 第45-47页 |
| 4.3 资产评估业务流程优化方案 | 第47-55页 |
| 4.3.1 业务受理阶段 | 第47-51页 |
| 4.3.2 业务部调查阶段 | 第51-53页 |
| 4.3.3 出具报告阶段 | 第53-55页 |
| 第5章 T资产评估公司业务流程实施保障措施与预期效果 | 第55-59页 |
| 5.1 保障举措 | 第55-56页 |
| 5.1.1 规范制度的确立 | 第55页 |
| 5.1.2 管理层的意志 | 第55页 |
| 5.1.3 强化分工、分解责任、注重考核 | 第55-56页 |
| 5.2 预期效果 | 第56-58页 |
| 5.2.1 业务流程效率大幅提升 | 第56-57页 |
| 5.2.2 T公司业绩提升效果 | 第57-58页 |
| 5.3 持续改进 | 第58-59页 |
| 第6章 结论 | 第59-61页 |
| 6.1 研究结论 | 第59页 |
| 6.2 研究展望 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-65页 |
| 后记 | 第65页 |
