A供电公司市场营销策略研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国内研究综述 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国外研究综述 | 第12-13页 |
| 1.3 研究思路和方法 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-15页 |
| 第2章 市场营销相关概念和理论 | 第15-18页 |
| 2.1 市场营销理论 | 第15页 |
| 2.2 电力市场营销与其他市场营销的区别 | 第15-16页 |
| 2.3 电力市场营销概述 | 第16-18页 |
| 2.3.1 电力市场的含义 | 第16-17页 |
| 2.3.2 电力市场营销的相关概念 | 第17-18页 |
| 第3章 A供电公司市场营销现状分析 | 第18-42页 |
| 3.1 A市电力市场环境分析 | 第18-23页 |
| 3.1.1 基于PEST外部宏观环境分析 | 第18-21页 |
| 3.1.2 基于波特五力模型的行业竞争研究 | 第21-23页 |
| 3.2 A市电力市场结构细分 | 第23-26页 |
| 3.3 A供电公司用户问卷调查 | 第26-35页 |
| 3.3.1 供电服务满意度问卷设计 | 第26-27页 |
| 3.3.2 供电服务满意度问卷调查简介 | 第27页 |
| 3.3.3 供电服务满意度问卷调查结果 | 第27-35页 |
| 3.4 A供电公司情况介绍与营销现状分析 | 第35-36页 |
| 3.4.1 A供电公司情况介绍 | 第35页 |
| 3.4.2 A供电公司营销现状分析 | 第35-36页 |
| 3.5 A供电公司电力市场营销存在的问题 | 第36-41页 |
| 3.5.1 电力市场营销观念仍待树立 | 第36-37页 |
| 3.5.2 营销管理体系不够完善 | 第37页 |
| 3.5.3 客户服务缺乏专业性 | 第37-38页 |
| 3.5.4 对目标市场细分不足 | 第38-41页 |
| 3.6 A供电公司作为垄断行业的优势分析 | 第41-42页 |
| 第4章 A供电公司营销策略制定 | 第42-47页 |
| 4.1 电能产品策略 | 第42-44页 |
| 4.1.1 电网的改造升级 | 第43-44页 |
| 4.1.2 做好电能替代的推广 | 第44页 |
| 4.2 电价策略 | 第44-45页 |
| 4.2.1 分时电价的推广 | 第44-45页 |
| 4.2.2 部分行业的优惠补贴 | 第45页 |
| 4.3 电力促销组合策略 | 第45-47页 |
| 4.3.1 互联网+供电服务 | 第45-46页 |
| 4.3.2 企业整体能源解决方案 | 第46-47页 |
| 第5章 A供电公司营销策略的保障措施 | 第47-52页 |
| 5.1 强化提升营销服务理念 | 第47-49页 |
| 5.1.1 增加专业培训 | 第48页 |
| 5.1.2 优化人员配置 | 第48-49页 |
| 5.2 升级各类电力能源服务 | 第49-52页 |
| 5.2.1 持续优化办电流程 | 第49-50页 |
| 5.2.2 加快线上线下业务融合 | 第50页 |
| 5.2.3 持续提高供电可靠性 | 第50-51页 |
| 5.2.4 做实个性化增值服务 | 第51-52页 |
| 第6章 结论与展望 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 附录A 供电公司供电公司供电服务满意度调查 | 第56-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
