| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-23页 |
| 一、研究背景及意义 | 第10-12页 |
| (一)研究背景 | 第10-11页 |
| (二)研究意义 | 第11-12页 |
| 二、国内外相关研究综述 | 第12-17页 |
| (一)国外相关研究综述 | 第12-13页 |
| (二)国内相关研究综述 | 第13-16页 |
| (三)研究述评 | 第16-17页 |
| 三、研究方法与研究内容 | 第17-20页 |
| (一)研究方法 | 第17-19页 |
| (二)研究内容 | 第19-20页 |
| 四、概念界定与相关理论 | 第20-23页 |
| (一)概念界定 | 第20-21页 |
| (二)相关理论 | 第21-23页 |
| 第二章 武汉市公建民营养老机构不同模式运营现状 | 第23-32页 |
| 一、武汉市公建民营养老机构委托运营模式运营现状 | 第23-28页 |
| (一)F养老机构运营现状 | 第23-26页 |
| (二)X养老机构运营现状 | 第26-28页 |
| 二、武汉市公建民营养老机构承包经营模式运营现状 | 第28-32页 |
| (一)B养老机构运营现状 | 第28-30页 |
| (二)H养老机构运营现状 | 第30-32页 |
| 第三章 武汉市公建民营养老机构不同模式运营效果评估 | 第32-49页 |
| 一、基于养老服务供应链的养老机构运营效果评估体系构建 | 第32-34页 |
| (一)养老服务供应链构建 | 第32-33页 |
| (二)绩效评估体系构建 | 第33-34页 |
| 二、武汉市公建民营养老机构委托经营模式运营效果评估 | 第34-42页 |
| (一)支持绩效评估 | 第34-37页 |
| (二)运作绩效评估 | 第37-39页 |
| (三)结果绩效评估 | 第39-40页 |
| (四)评估小结 | 第40-42页 |
| 三、武汉市公建民营养老机构承包经营模式运营效果评估 | 第42-49页 |
| (一)支持绩效评估 | 第42-43页 |
| (二)运作绩效评估 | 第43-44页 |
| (三)结果绩效评估 | 第44-46页 |
| (四)评估小结 | 第46-49页 |
| 第四章 武汉市公建民营养老机构不同模式运营效果差异分析 | 第49-57页 |
| 一、支持绩效差异分析 | 第49-51页 |
| (一)政府参与程度差异分析 | 第49页 |
| (二)养老服务与设施差异分析 | 第49-50页 |
| (三)人力资源支持程度差异分析 | 第50页 |
| (四)信息化程度差异分析 | 第50-51页 |
| 二、运作绩效差异分析 | 第51-52页 |
| (一)运作成本差异分析 | 第51页 |
| (二)服务创新能力差异分析 | 第51-52页 |
| 三、结果绩效差异分析 | 第52-57页 |
| (一)收益情况差异分析 | 第52-53页 |
| (二)服务满意度差异分析 | 第53-57页 |
| 第五章 优化武汉市公建民营养老机构运营的政策建议 | 第57-62页 |
| 一、以政府为主导加快政策落实 | 第57-58页 |
| (一)出台养老机构公建民营改革的统领性文件 | 第57页 |
| (二)落实养老服务人才培养政策及办法 | 第57-58页 |
| (三)完善对公建民营养老机构的监管 | 第58页 |
| 二、加强养老机构内部管理及服务创新 | 第58-60页 |
| (一)改善老年人饮食 | 第58-59页 |
| (二)丰富老年人精神生活 | 第59页 |
| (三)加强养老服务创新 | 第59-60页 |
| 三、发挥社会力量以促进公建民营养老机构发展 | 第60-62页 |
| (一)充分发挥行业协会作用以促进行业自律 | 第60页 |
| (二)合理利用网络媒体营造宽容的社会环境 | 第60-62页 |
| 结语 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 附录 | 第67-70页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71页 |
