| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 绪论 | 第9-12页 |
| 一、选题背景 | 第9页 |
| 二、课题研究的目的和意义 | 第9-10页 |
| 三、国内外研究现状 | 第10-11页 |
| 四、研究思路与方法 | 第11-12页 |
| 第一章 理论基础 | 第12-32页 |
| 第一节 平衡计分卡的内容与结构 | 第12-27页 |
| 一、平衡计分卡的主要内容 | 第12-16页 |
| 二、平衡计分卡的结构体系 | 第16-22页 |
| 三、平衡计分卡的建立流程 | 第22-25页 |
| 四、平衡计分卡的不足 | 第25页 |
| 五、平衡计分卡的发展及演变趋势 | 第25-27页 |
| 第二节 学习型组织 | 第27-30页 |
| 一、学习型组织的涵义 | 第27页 |
| 二、学习型组织的五项修炼 | 第27-29页 |
| 三、学习型组织的特点 | 第29-30页 |
| 本章小结 | 第30-32页 |
| 第二章 A 中医院引进平衡计分卡必要性分析 | 第32-39页 |
| 第一节 A 中医院现状 | 第32-34页 |
| 第二节 A 中医院存在的问题及成因 | 第34-36页 |
| 一、A 中医院存在的问题 | 第34页 |
| 二、A 中医院存在问题的原因 | 第34-36页 |
| 第三节 A 中医院引进平衡计分卡的必要性 | 第36-38页 |
| 本章小结 | 第38-39页 |
| 第三章 A 中医院平衡计分卡的构建 | 第39-55页 |
| 第一节 内外部环境分析 | 第39-44页 |
| 一、内部环境分析 | 第39-42页 |
| 二、外部环境分析 | 第42-44页 |
| 第二节 A 中医院发展战略和战略地图的制定 | 第44-48页 |
| 一、A 中医院发展战略 | 第45-46页 |
| 二、A 中医院战略地图的制定 | 第46-48页 |
| 第三节 A 中医院平衡计分卡绩效评价指标确定 | 第48-54页 |
| 一、平衡计分卡在 A 中医院战略规划中的指标选取原则 | 第48页 |
| 二、平衡计分卡在 A 中医院战略规划中各维度指标的设计 | 第48-54页 |
| 本章小结 | 第54-55页 |
| 第四章 A 中医院平衡计分卡的实施 | 第55-66页 |
| 第一节 A 中医院平衡计分卡实施的基础 | 第55-57页 |
| 一、前期准备流程 | 第55-56页 |
| 二、构建推进组织 | 第56-57页 |
| 第二节 A 中医院平衡计分卡实施流程 | 第57-59页 |
| 一、战略研讨 | 第57页 |
| 二、构建医院平衡计分卡，编制医院经营绩效计划 | 第57-58页 |
| 三、构建科室平衡计分卡，编制科室绩效计划 | 第58-59页 |
| 四、构建个人平衡计分卡，编制员工个人绩效计划 | 第59页 |
| 第三节 组织文化构建 | 第59-63页 |
| 一、创建学习型医院的思路 | 第59-61页 |
| 二、学习内容 | 第61-63页 |
| 第四节 建立绩效反馈机制 | 第63-65页 |
| 本章小结 | 第65-66页 |
| 结论 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-70页 |
| 致谢 | 第70页 |