| 第一章 导 言 | 第7-9页 |
| 1.1 论文选题的意义 | 第7页 |
| 1.2 研究方法和研究思路 | 第7-8页 |
| 1.3 论文结构和主要观点 | 第8-9页 |
| 第二章 物流业务外包概述 | 第9-26页 |
| 2.1 物流概述 | 第9-15页 |
| 2.1.1 现代物流的定义 | 第9-10页 |
| 2.1.2 物流的功能要素 | 第10-11页 |
| 2.1.3 物流的分类 | 第11-12页 |
| 2.1.4 物流管理的目标 | 第12-15页 |
| 2.2 企业物流业务外包的原因 | 第15-17页 |
| 2.2.1 集中精力于核心业务 | 第15页 |
| 2.2.2 提高物流服务能力与服务水平 | 第15-16页 |
| 2.2.3 降低物流成本 | 第16-17页 |
| 2.2.4 保持公司的灵活性 | 第17页 |
| 2.2.5 获取外部的知识和技能 | 第17页 |
| 2.3 物流业务外包的主要服务供应商 | 第17-26页 |
| 2.3.1 第三方物流 | 第18-21页 |
| 2.3.2 第四方物流 | 第21-26页 |
| 第三章 供应链管理环境下的物流业务外包 | 第26-35页 |
| 3.1 供应链管理综述 | 第26-30页 |
| 3.1.1 供应链的概念 | 第26-27页 |
| 3.1.2 供应链的基本结构模型 | 第27页 |
| 3.1.3 供应链:流程的组合 | 第27-28页 |
| 3.1.4 供应链管理 | 第28-30页 |
| 3.2 供应链管理环境下的企业核心竞争力 | 第30-33页 |
| 3.2.1 企业核心竞争力的概念 | 第30-31页 |
| 3.2.2 企业核心竞争力的确定与分析 | 第31-32页 |
| 3.2.3 供应链管理为物流业务外包提供了强大的理论支持 | 第32-33页 |
| 3.3 供应链管理对物流管理的要求 | 第33-35页 |
| 第四章 物流业务外包决策 | 第35-65页 |
| 4.1 物流业务外包的决策过程 | 第35-37页 |
| 4.1.1 自营/外包决策 | 第35页 |
| 4.1.2 制定物流采购方案 | 第35页 |
| 4.1.3 评估候选对象，选择物流服务商 | 第35-36页 |
| 4.1.4 实施阶段 | 第36页 |
| 4.1.5 持续的服务评价 | 第36-37页 |
| 4.2 自营/外包决策 | 第37-42页 |
| 4.2.1 Ballow开发的决策标准 | 第37-38页 |
| 4.2.2 将物流按功能分拆后对能力、成本进行分析的决策方法 | 第38-39页 |
| 4.2.3 本文提出的决策流程 | 第39-42页 |
| 4.3 评价、选择物流服务供应商 | 第42-53页 |
| 4.4 案例分析 | 第53-65页 |
| 4.4.1 海尔的自营物流体系 | 第53-60页 |
| 4.4.2 摩托罗拉与中外运的合作 | 第60-61页 |
| 4.4.3 摩托罗拉与叶水福物流公司的合作 | 第61-63页 |
| 4.4.4 青岛啤酒:外包物流保鲜速度 | 第63-65页 |
| 第五章 物流服务水平确定与物流成本核算 | 第65-77页 |
| 5.1 物流服务水平确定 | 第65-70页 |
| 5.1.1 物流服务的构成要素和内容 | 第65-66页 |
| 5.1.2 物流服务的重要性 | 第66-67页 |
| 5.1.3 确定物流服务水平 | 第67-70页 |
| 5.2 物流成本核算 | 第70-77页 |
| 5.2.1 物流成本的类别 | 第71-72页 |
| 5.2.2 以活动为基础的物流成本核算 | 第72-77页 |
| 第六章 我国企业物流业务外包状况及建议 | 第77-89页 |
| 6.1 我国企业的物流业务外包状况 | 第77-83页 |
| 6.1.1 我国企业物流业务外包比例低 | 第77-78页 |
| 6.1.2 企业外包的物流业务仍集中于基本业务 | 第78页 |
| 6.1.3 企业对未来物流业务外包均有较高的要求 | 第78-80页 |
| 6.1.4 我国企业对物流服务商的满意度较低 | 第80-82页 |
| 6.1.5 服务质量与价格是物流业务外包时的主要考虑因素 | 第82页 |
| 6.1.6 我国企业的物流业务外包将有较大发展 | 第82-83页 |
| 6.2 影响我国企业物流外包业务发展的主要原因 | 第83-85页 |
| 6.2.1 制度和观念的阻碍 | 第84页 |
| 6.2.2 物流业务外包自身的复杂性 | 第84-85页 |
| 6.2.3 第三方物流市场不成熟 | 第85页 |
| 6.3 加快我国企业物流业务外包发展的建议 | 第85-89页 |
| 6.3.1 克服观念和制度上的障碍 | 第85-86页 |
| 6.3.2 企业要遵循科学的物流业务外包流程 | 第86页 |
| 6.3.3 第三方物流公司要加强业务能力 | 第86-87页 |
| 6.3.4 政府要加强宏观指导、加快产权制度改革 | 第87页 |
| 6.3.5 大力培养各层次物流专业人才 | 第87-89页 |
| 结束语 | 第89-90页 |
| 参考文献 | 第90-92页 |
| 致 谢 | 第92页 |
