| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第8-11页 |
| 1.1 概述 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景及意义 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 研究思路和研究方法 | 第9-11页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第10-11页 |
| 第2章 “阿米巴经营”相关理论概述 | 第11-16页 |
| 2.1 “阿米巴经营”理论的发展历程 | 第11-12页 |
| 2.1.1 从日本经营史看阿米巴经营的缘起 | 第11页 |
| 2.1.2 从松下幸之助到稻盛和夫 | 第11-12页 |
| 2.2 “阿米巴经营”理论的相关内容 | 第12-13页 |
| 2.3 “阿米巴经营”理论对国企经营的作用 | 第13-14页 |
| 2.4 “阿米巴经营”理论和网格化的关系 | 第14-16页 |
| 第3章 福建电信网格化经营的背景及SWOT分析 | 第16-20页 |
| 3.1 福建电信网格化经营的背景 | 第16-17页 |
| 3.2 福建电信网格化经营的SWOT分析 | 第17-20页 |
| 3.2.1 福建电信网格化经营的优势分析 | 第17-18页 |
| 3.2.2 福建电信网格化经营的劣势分析 | 第18页 |
| 3.2.3 福建电信网格化经营的机会分析 | 第18-19页 |
| 3.2.4 福建电信网格化经营的威胁分析 | 第19-20页 |
| 第4章 福建电信网格化经营的发展模式与案例分析 | 第20-40页 |
| 4.1 发展模式 | 第20-24页 |
| 4.1.1 网格定义 | 第20页 |
| 4.1.2 网格化经营工作内容 | 第20-21页 |
| 4.1.3 网格化经营原则 | 第21页 |
| 4.1.4 网格化经营模式 | 第21-22页 |
| 4.1.5 网格化经营对相关岗位的工作要求 | 第22-23页 |
| 4.1.6 网格化经营相关岗位人员配置模式 | 第23页 |
| 4.1.7 考核激励机制 | 第23-24页 |
| 4.2 阶段性发展现现状 | 第24-27页 |
| 4.2.1 2011年阶段性进展情况 | 第24页 |
| 4.2.2 2012年具体进展情况 | 第24-27页 |
| 4.3 案例分析 | 第27-40页 |
| 4.3.1 广州分公司稳扎稳打推进网格经营 | 第27-28页 |
| 4.3.2 杭州分公司构建区域特色的网格化营销体系 | 第28-30页 |
| 4.3.3 杭州经验对福建网格化经营的启示 | 第30-31页 |
| 4.3.4 平潭分公司社区网格个性化营销试点经验 | 第31-37页 |
| 4.3.5 晋安分公司“一区一店、营维合一、外部收入承包”模式 | 第37-38页 |
| 4.3.6 厦门市城市社区网格化建设 | 第38-40页 |
| 第5章 福建电信网格化经营策略 | 第40-45页 |
| 5.1 网格评价策略 | 第40页 |
| 5.2 竞标承包策略 | 第40-41页 |
| 5.2.1 分支局自主原则 | 第40-41页 |
| 5.2.2 打包承包原则 | 第41页 |
| 5.2.3 红海优先原则 | 第41页 |
| 5.2.4 资源配套原则 | 第41页 |
| 5.3 营销活动策略 | 第41-42页 |
| 5.3.1 现场营销 | 第42页 |
| 5.3.2 派单营销 | 第42页 |
| 5.4 宽带策略匹配 | 第42-45页 |
| 第6章 进一步完善福建电信网格化经营的对策建议 | 第45-50页 |
| 6.1 主要结论 | 第45页 |
| 6.2 对策建议 | 第45-50页 |
| 6.2.1 分级分类,差异推进 | 第45页 |
| 6.2.2 聚焦重点,夯实基础 | 第45-46页 |
| 6.2.3 价值驱动,精确营销 | 第46-47页 |
| 6.2.4 创新机制,承包激励 | 第47-48页 |
| 6.2.5 渠道协同,共促发展 | 第48页 |
| 6.2.6 优化支撑,提高效率 | 第48-49页 |
| 6.2.7 评估通报,经验共享 | 第49页 |
| 6.2.8 加强培训完善规范 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-52页 |