| 中文摘要 | 第8-10页 |
| Abstract | 第10-12页 |
| 1 绪论 | 第13-35页 |
| 1.1 研究背景和问题提出 | 第13-17页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第14-16页 |
| 1.1.2 研究问题 | 第16-17页 |
| 1.2 相关概念与理论基础 | 第17-20页 |
| 1.2.1 公共服务满意度的概念界定 | 第17页 |
| 1.2.2 公共服务满意度的理论基础 | 第17-19页 |
| 1.2.3 幸福感的概念界定 | 第19页 |
| 1.2.4 幸福感的理论基础 | 第19-20页 |
| 1.3 文献回顾 | 第20-27页 |
| 1.3.1 人格特质与幸福感 | 第21页 |
| 1.3.2 人口特征与幸福感 | 第21页 |
| 1.3.3 经济收入与幸福感 | 第21-22页 |
| 1.3.4 公共服务、公共服务满意度与幸福感 | 第22-25页 |
| 1.3.5 文献简评与研究假设 | 第25-27页 |
| 1.4 研究思路和研究方法 | 第27-32页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第27-29页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第29-32页 |
| 1.5 研究创新 | 第32-33页 |
| 1.6 章节结构和技术路线图 | 第33-35页 |
| 2 变量的描述性分析 | 第35-51页 |
| 2.1 变量指标操作化 | 第35-37页 |
| 2.1.1 公共服务满意度指标操作化 | 第35-36页 |
| 2.1.2 幸福感指标操作化 | 第36-37页 |
| 2.2 城市公共服务满意度水平及差异 | 第37-45页 |
| 2.2.1 城市公共服务满意度的总体水平及差异 | 第37-41页 |
| 2.2.2 城市公共服务满意度的单项水平及差异 | 第41-45页 |
| 2.3 城市居民幸福感的水平及差异 | 第45-51页 |
| 2.3.1 城市居民幸福感的总体水平 | 第45页 |
| 2.3.2 城市居民幸福感的群体差异 | 第45-51页 |
| 3 公共服务满意度对城市居民幸福感的影响 | 第51-55页 |
| 3.1 变量指标操作化 | 第51页 |
| 3.2 多元回归模型的构建 | 第51-53页 |
| 3.3 人口学特征对城市居民幸福感的影响 | 第53-54页 |
| 3.4 公共服务满意度对城市居民幸福感的影响 | 第54-55页 |
| 4 福建省公共服务满意度与城市居民幸福感的案例研究 | 第55-67页 |
| 4.1 变量指标操作化 | 第55-56页 |
| 4.2 福建城市公共服务的战略举措与成绩 | 第56-57页 |
| 4.3 福建城市公共服务满意度与居民幸福感 | 第57-67页 |
| 4.3.1 公共教育服务满意度与幸福感 | 第57-59页 |
| 4.3.2 医疗卫生服务满意度与幸福感 | 第59-61页 |
| 4.3.3 住房保障服务满意度与幸福感 | 第61-64页 |
| 4.3.4 社会管理服务满意度与幸福感 | 第64-67页 |
| 5 结论与讨论 | 第67-74页 |
| 5.1 研究结论 | 第67-70页 |
| 5.1.1 城市公共服务满意度的水平及群体差异 | 第67-68页 |
| 5.1.2 居民幸福感的水平及群体差异 | 第68页 |
| 5.1.3 公共服务满意度对居民幸福感的回归分析 | 第68-69页 |
| 5.1.4 公共服务满意度与居民幸福感的案例分析 | 第69-70页 |
| 5.2 政策启示 | 第70-72页 |
| 5.2.1 深化基础教育改革,提高教育的公平性 | 第70页 |
| 5.2.2 深化医疗体制改革,提高医疗服务产出 | 第70-71页 |
| 5.2.3 完善住房保障制度,提高弱势群体生活质量 | 第71页 |
| 5.2.4 加强社会管理,提高社会成员的安全感 | 第71页 |
| 5.2.5 深化公共服务绩效改革,提升政府治理水平 | 第71-72页 |
| 5.3 研究的局限性 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-81页 |
| 附录 | 第81-83页 |
| 致谢 | 第83页 |
