摘要 | 第5-6页 |
ABSTRACT | 第6页 |
第1章 绪论 | 第10-16页 |
1.1 研究背景和研究意义 | 第10-12页 |
1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
1.2 国内外研究现状 | 第12-15页 |
1.2.1 国内研究现状 | 第12-13页 |
1.2.2 国外研究现状 | 第13-15页 |
1.3 研究思路与方法 | 第15-16页 |
1.3.1 研究思路 | 第15页 |
1.3.2 研究方法 | 第15-16页 |
第2章 相关概念及理论基础 | 第16-21页 |
2.1 相关概念 | 第16-18页 |
2.1.1 社区 | 第16页 |
2.1.2 社区管理 | 第16-17页 |
2.1.3 城市社区管理模式 | 第17-18页 |
2.1.4 大连市西岗区365社区管理模式 | 第18页 |
2.2 相关理论基础 | 第18-21页 |
2.2.1 公共选择理论 | 第18-19页 |
2.2.2 有限政府理论 | 第19页 |
2.2.3 社区管理理论 | 第19-21页 |
第3章 大连市西岗区“365社区管理模式”的现状 | 第21-36页 |
3.1 “365社区管理模式”的创建背景 | 第21-22页 |
3.1.1 社会对基层政府组织高效廉洁的要求日益高涨 | 第21页 |
3.1.2 居民对基层政府组织提供公共服务的需求日趋多元化 | 第21-22页 |
3.1.3 居民对基层政府组织的工作期待不断提高 | 第22页 |
3.2 “365社区管理模式”的组织架构和运行方式 | 第22-29页 |
3.2.1 “365社区管理模式”的组织架构 | 第22-24页 |
3.2.2 “365社区管理模式”的运行方式 | 第24-29页 |
3.3 “365社区管理模式”的特点 | 第29-31页 |
3.3.1 实现了管理方式上的“融管理” | 第29-30页 |
3.3.2 实现了管理效能升级 | 第30-31页 |
3.3.3 实现了管理目标的社会效益优化提升 | 第31页 |
3.4 “365社区管理模式”存在的问题 | 第31-33页 |
3.4.1 在区域以外的申请事项难以办理 | 第31-32页 |
3.4.2 市民的管理需求与模式的管理服务存在矛盾 | 第32页 |
3.4.3 “边缘户”与辖区内居民的管理服务存在“服务差” | 第32-33页 |
3.4.4 工作经费保障不足 | 第33页 |
3.4.5 居民参与社区事务和管理的积极性不高 | 第33页 |
3.5 “365社区管理模式”存在问题的原因分析 | 第33-36页 |
3.5.1 受制于体制羁绊和束缚 | 第33-34页 |
3.5.2 居民对于服务的要求和期望不断提高 | 第34页 |
3.5.3 户籍身份成为服务存在差异的重要阻碍 | 第34页 |
3.5.4 工作人员的能力素质不高 | 第34-35页 |
3.5.5 工作经费来源单一 | 第35页 |
3.5.6 社区与居民互动不足 | 第35-36页 |
第4章 大连市西岗区“365社区管理模式”的服务案例分析 | 第36-43页 |
4.1 居民小区下水井堵塞严重污水横流的处理案例 | 第36-38页 |
4.1.1 案例概况 | 第36-37页 |
4.1.2 “365社区管理模式”处理该案例的分析总结 | 第37-38页 |
4.2 街道关爱空巢老人的处理案例 | 第38-40页 |
4.2.1 案例概况 | 第38-40页 |
4.2.2 “365社区管理模式”处理该案例的分析总结 | 第40页 |
4.3 网格员主动发现问题的具体案例 | 第40-43页 |
4.3.1 案例概况 | 第40-41页 |
4.3.2 “365社区管理模式”处理该案例的分析总结 | 第41-43页 |
第5章 国外及国内社区管理模式的经验借鉴 | 第43-48页 |
5.1 国外部分社区管理模式的做法 | 第43-44页 |
5.1.1 美国——自治型管理模式 | 第43-44页 |
5.1.2 新加坡——行政主导型管理模式 | 第44页 |
5.1.3 日本——混合型管理模式 | 第44页 |
5.2 国内其他社区管理模式的做法 | 第44-46页 |
5.2.1 上海模式——行政主导型 | 第45页 |
5.2.2 沈阳模式——议行分离型 | 第45页 |
5.2.3 青岛模式——社区自治型 | 第45-46页 |
5.3 国外及国内社区管理模式的启示 | 第46-48页 |
5.3.1 主动适应时代的变革和发展 | 第46页 |
5.3.2 满足社区居民的个性化多样化需求 | 第46-47页 |
5.3.3 着力培育和发展社区非盈利组织 | 第47页 |
5.3.4 提高社区居民参与社区事务和社区管理的积极性 | 第47-48页 |
第6章 完善大连市西岗区“365社区管理模式”的对策 | 第48-56页 |
6.1 推进社区法律的健全完善和严格执行 | 第48-49页 |
6.1.1 健全和完善社区管理的法律体系 | 第48页 |
6.1.2 严格执法保证社区法律得到有效实施 | 第48-49页 |
6.2 加强社区管理人员队伍建设 | 第49-50页 |
6.2.1 提升队伍素质 | 第49页 |
6.2.2 优化管理队伍年龄和知识结构 | 第49-50页 |
6.2.3 建立激励机制和约束机制 | 第50页 |
6.3 适当引入市场机制 | 第50-51页 |
6.3.1 吸收财政外资金弥补经费不足 | 第50-51页 |
6.3.2 促进社区非营利组织的发展 | 第51页 |
6.4 提升社区居民的社区管理的参与度 | 第51-53页 |
6.4.1 提升居民参与社区管理的意识 | 第52页 |
6.4.2 提高居民参与社区管理的整体素质 | 第52页 |
6.4.3 打造居民参与社区管理的平台 | 第52-53页 |
6.5 提升社区管理的信息化水平 | 第53-54页 |
6.5.1 构建“365社区管理模式”大数据分析框架 | 第53-54页 |
6.5.2 加大“365社区管理模式”的互联网平台建设力度 | 第54页 |
6.6 推进社区服务的无差异化建设 | 第54-56页 |
6.6.1 推进区域内的无差异化社区服务建设 | 第54-55页 |
6.6.2 实现与区域外社区服务的有效衔接 | 第55-56页 |
结论 | 第56-57页 |
参考文献 | 第57-60页 |
致谢 | 第60页 |