| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 第1章 绪论 | 第12-16页 |
| 1.1 选题研究意义与研究内容 | 第12-13页 |
| 1.2 中外绩效管理 | 第13-14页 |
| 1.3 研究的主要方法 | 第14-15页 |
| 1.3.1 文献法 | 第14页 |
| 1.3.2 调查法 | 第14-15页 |
| 1.3.3 访谈法 | 第15页 |
| 1.4 研究的主要成果 | 第15页 |
| 1.5 特色与创新之处 | 第15-16页 |
| 第2章 绩效管理体系与绩效考核 | 第16-20页 |
| 2.1 绩效的不同定义 | 第16页 |
| 2.2 绩效管理的定义 | 第16-17页 |
| 2.3 绩效管理体系 | 第17-18页 |
| 2.4 常见的绩效考核方法 | 第18-20页 |
| 第3章 原有绩效管理体系介绍 | 第20-44页 |
| 3.1 TM公司介绍 | 第20-21页 |
| 3.2 原有绩效考核体系建立的背景 | 第21-24页 |
| 3.2.1 大环境多变 | 第21-22页 |
| 3.2.2 金融服务行业特点 | 第22页 |
| 3.2.3 新成立公司特点 | 第22-23页 |
| 3.2.4 员工组成特点 | 第23页 |
| 3.2.5 公司运作管理特点 | 第23-24页 |
| 3.3 TM公司绩效管理体系考核方法的选择 | 第24-25页 |
| 3.4 原有绩效考核体系立体交叉结构介绍 | 第25-28页 |
| 3.4.1 按部门工作性质分类 | 第25-26页 |
| 3.4.2 按考核对象层级划分 | 第26-28页 |
| 3.5 原有绩效管理体系运转介绍 | 第28-35页 |
| 3.5.1 原有绩效考核方法分析 | 第28-29页 |
| 3.5.2 原有绩效管理体系各模块介绍 | 第29-35页 |
| 3.6 考核结果分析 | 第35-38页 |
| 3.6.1 2014年第一季度考核结果 | 第35-37页 |
| 3.6.2 第一季度考核结果分析 | 第37页 |
| 3.6.3 2014年第二季度考核结果 | 第37-38页 |
| 3.6.4 第二季度考核结果分析 | 第38页 |
| 3.7 原有绩效管理体系绩效问卷调查 | 第38-40页 |
| 3.8 原有绩效管理体系问题总结 | 第40-44页 |
| 3.8.1 原有绩效管理体系问题理论分析 | 第40-41页 |
| 3.8.2 原有绩效管理体系问题现象总结 | 第41-44页 |
| 第4章 现有绩效管理体系介绍 | 第44-54页 |
| 4.1 现有绩效管理体系修改重点 | 第44-50页 |
| 4.1.1 设置指标调整机制 | 第44-45页 |
| 4.1.2 平衡指标 | 第45-46页 |
| 4.1.3 工作的重新分配,突出重点 | 第46页 |
| 4.1.4 重视绩效的改进 | 第46-47页 |
| 4.1.5 加入减分项和加分项 | 第47-48页 |
| 4.1.6 加强考核过程干预以及相关培训 | 第48-49页 |
| 4.1.7 岗位分类确定指标类型 | 第49页 |
| 4.1.8 重新梳理指标 | 第49-50页 |
| 4.1.9 注意传递企业文化 | 第50页 |
| 4.2 现有绩效管理体系执行过程和结果 | 第50-54页 |
| 4.2.1 现有绩效管理体系执行重点 | 第50-51页 |
| 4.2.2 第三季度、第四季度考核结果分析 | 第51-53页 |
| 4.2.3 第三、四季度考核结果分析 | 第53-54页 |
| 第5章 现有绩效管理体系效果评价 | 第54-61页 |
| 5.1 现有绩效管理体系效果评价 | 第54-57页 |
| 5.1.1 现有绩效管理体系绩效问卷调查结果 | 第54-55页 |
| 5.1.2 原有绩效管理体系与现有绩效管理习题绩效问卷调查结果对比 | 第55-57页 |
| 5.2 现有绩效管理体系的优点总结 | 第57-58页 |
| 5.2.1 将沟通的作用充分发挥 | 第57-58页 |
| 5.2.2 激励创新 | 第58页 |
| 5.2.3 灵活性与体系严谨性并存 | 第58页 |
| 5.3 现有绩效管理体系的问题总结 | 第58-59页 |
| 5.3.1 现有绩效体系的实施周期 | 第58-59页 |
| 5.3.2 现有绩效管理体系的激励问题 | 第59页 |
| 5.3.3 现有绩效管理体系的指标问题 | 第59页 |
| 5.4 实施中应注意的问题 | 第59页 |
| 5.4.1 沟通技巧 | 第59页 |
| 5.4.2 指标调整理由的分辨 | 第59页 |
| 5.5 今后的研究方向 | 第59-61页 |
| 5.5.1 绩效管理体系中薪酬福利的关系 | 第59-60页 |
| 5.5.2 绩效考核结果的应用 | 第60页 |
| 5.5.3 绩效管理体系对公司架构、人员结构的优化作用 | 第60页 |
| 5.5.4 绩效管理体系对员工发展、职业通道的辅助作用 | 第60-61页 |
| 结论与展望 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 附录 | 第66-78页 |
| 附录1：绩效考核实施细则 | 第66-77页 |
| 附录2：绩效问卷调查表 | 第77-78页 |
