| 摘要 | 第6-8页 |
| Abstract | 第8-10页 |
| 第1章 绪论 | 第15-23页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第15-16页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第15-16页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第16页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第16-20页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第16-17页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第17-20页 |
| 1.3 研究内容 | 第20-22页 |
| 1.3.1 研究思路和方法 | 第21-22页 |
| 1.4 创新点与不足 | 第22-23页 |
| 1.4.1 创新点 | 第22页 |
| 1.4.2 不足 | 第22-23页 |
| 第2章 相关概念及理论基础 | 第23-28页 |
| 2.1 概念论述 | 第23-24页 |
| 2.1.1 理财产品 | 第23页 |
| 2.1.2 理财产品营销特点 | 第23-24页 |
| 2.2 理论基础 | 第24-25页 |
| 2.2.1 风险管理理论 | 第24-25页 |
| 2.2.2 营销组合理论 | 第25页 |
| 2.2.3 关系营销理论 | 第25页 |
| 2.3 关系营销在银行理财产品营销中的应用分析 | 第25-28页 |
| 2.3.1 “团购”模式的兴起 | 第25-26页 |
| 2.3.2 会员制管理维护长期客户关系 | 第26页 |
| 2.3.3 个性化定制等增值服务的提供 | 第26页 |
| 2.3.4 树立关系营销理念 | 第26-27页 |
| 2.3.5 以顾客和服务为中心 | 第27页 |
| 2.3.6 4P分析工具 | 第27-28页 |
| 第3章 中信银行理财产品营销环境分析 | 第28-35页 |
| 3.1 银行理财产品发展历程及现状 | 第28-31页 |
| 3.1.1 理财产品发展历程 | 第28-29页 |
| 3.1.2 理财产品发展现状 | 第29-30页 |
| 3.1.3 银行理财业务基本情况 | 第30-31页 |
| 3.2 中信银行理财产品营销环境分析 | 第31-33页 |
| 3.2.1 经济环境 | 第31-32页 |
| 3.2.2 政策环境 | 第32页 |
| 3.2.3 技术环境 | 第32-33页 |
| 3.3 竞争环境分析 | 第33-35页 |
| 3.3.1 现有竞争者 | 第33页 |
| 3.3.2 潜在竞争者 | 第33页 |
| 3.3.3 替代产品压力 | 第33-34页 |
| 3.3.4 供应商议价能力 | 第34页 |
| 3.3.5 购买者议价能力 | 第34-35页 |
| 第4章 中信银行CD分行理财产品营销存在的问题研究 | 第35-45页 |
| 4.1 中信银行CD分行理财产品介绍 | 第35页 |
| 4.2 中信银行CD分行理财产品营销存在的问题及成因分析 | 第35-37页 |
| 4.3 调查方法与样本选取 | 第37-38页 |
| 4.4 调查结果分析 | 第38-45页 |
| 4.4.1 理财产品营销市场及对象定位模糊 | 第38-39页 |
| 4.4.2 理财产品同质化严重 | 第39-40页 |
| 4.4.3 理财产品营销渠道单一 | 第40页 |
| 4.4.4 理财产品风险提示不足 | 第40-42页 |
| 4.4.5 银行理财经理专业知识有待提升 | 第42页 |
| 4.4.6 理财经理品牌营销策略有待完善 | 第42-43页 |
| 4.4.7 理财产品售后的客户利益保障机制不健全 | 第43-45页 |
| 第5章 优化中信银行CD分行理财产品营销策略的措施 | 第45-67页 |
| 5.1 理财产品的市场定位 | 第45-49页 |
| 5.1.1 理财产品市场细分 | 第45-48页 |
| 5.1.2 客户分类 | 第48-49页 |
| 5.1.3 措施 | 第49页 |
| 5.2 产品策略 | 第49-55页 |
| 5.2.1 严控风险,推进新产品的开发 | 第49-50页 |
| 5.2.2 传播产品,打造特色 | 第50页 |
| 5.2.3 了解产品供需情况,相机推出产品 | 第50-54页 |
| 5.2.4 建立产品反馈机制,完善售后服务 | 第54-55页 |
| 5.2.5 措施 | 第55页 |
| 5.3 定价策略 | 第55-58页 |
| 5.3.1 定价的背景 | 第55-56页 |
| 5.3.2 定价管理是股份制银行理财产品扮演着重要角色 | 第56页 |
| 5.3.3 我国商业银行理财相关业务发展与风险防控 | 第56-57页 |
| 5.3.4 银行理财产品定价模式 | 第57-58页 |
| 5.3.5 措施 | 第58页 |
| 5.4 渠道策略 | 第58-60页 |
| 5.4.1 中信银行CD分行在推广理财产品中遇到的困难 | 第58页 |
| 5.4.2 理财产品的推广策略 | 第58-60页 |
| 5.4.3 措施 | 第60页 |
| 5.5 产品营销 | 第60-64页 |
| 5.5.1 客户需求分析,确定方向及重点 | 第60-61页 |
| 5.5.2 银行理财业务产品和服务内容要不断丰富 | 第61页 |
| 5.5.3 培养具备复合型人才的理财经理,增强核心竞争力 | 第61页 |
| 5.5.4 适当降低银行理财业务服务门槛 | 第61页 |
| 5.5.5 应在银行理财业务的营销体制上加大改革力度 | 第61-62页 |
| 5.5.6 分步骤、分阶段发展银行理财业务,提升中信银行CD分行在银行理财业务领域的竞争力 | 第62-63页 |
| 5.5.7 提高品牌影响力 | 第63-64页 |
| 5.6 提供增值服务 | 第64-65页 |
| 5.7 定期启动客户回馈活动 | 第65-67页 |
| 结论 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
| 附录 | 第72-73页 |
